پایان نامه کارشناسی ارشد با فرمت Doc صفحات 182
فهرست مطالب
- اهمیت و ضرورت انجام پژوهش: 16
-تعاریف مفهومی و عملیاتی پژوهش: 18
فصل دوم:ادبیات پژوهش
-بخش اول: بازاریابی الکترونیکی.. 22
-تاریخچه مختصر بازاریابی الکترونیکی.. 22
- فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک.... 23
- تقسیم بندی مباحث مربوط به فناوری های الکترونیک (E-tech) 24
-تجارت الکترونیک و دولت الکترونیک.... 26
-انواع بازارهای الکترونیکی.. 31
2-4-5-محیط های بازاریابی الکترونیکی.. 32
-اطلاعات و ابزارهای مورد نیاز برای بازاریابی الکترونیکی.. 33
-بازاریابی الکترونیکی و روش های اعمال آن.. 33
- بازاریابی الکترونیکی در مقابل بازاریابی سنتی.. 35
-توسعه محصولات جدیدی برای بازار کنونی.. 40
- ارتباطات شخصی و غیرشخصی.. 42
- رفتار رقابتی در بازار بیمه. 52
2-10-2-بیمه گران فعال در بازار (عرضه بیمه ): 52
-مصرف کنند گان علاقه مند به خرید خدمات بیمه ای در بازار (تقاضا برای بیمه ): 52
-نقش فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه. 55
-اثرات استفاده از فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه. 56
-محورهای بکار گیری فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه. 57
-کاربرد فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه. 57
-زیر ساخت لازم فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه. 58
-نقش بیمه الکترونیکی در افزایش کارایی.. 61
-شرایط اجرای موفق استراتژی بیمه الکترونیکی.. 63
-قانون جرم شبکه ای و سوء استفاده از شبکه. 65
-اقدامات انجام شده فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه. 65
-تاسیس شرکت های سهامی بیمه ایران.. 71
-اقدامات پس از تاسیس شرکت بیمه ایران.. 71
-بیمه های اجتماعی در ایران.. 72
2-27- صنعت بیمه بعد از انقلاب اسلامی.. 74
- وضعیت امروزی صنعت بیمه درایران.. 75
- آینده صنعت بیمه درایران.. 78
-برنامه تحول در صنعت بیمه کشور : 78
-توسعه بیمه بعنوان یک خدمت... 81
- کسب و کار بیمه از منظر بازاریابی.. 82
-عدم وجود کانال توزیع فیزیکی.. 86
- ابزار جمع آوری اطلاعات... 101
-تجزیه و تحلیل داده‌های پژوهش.... 103
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل دادها 105
4-2) معرفی مدل ها و معیارها و ضرایب... 105
4-2-1-1) روش همبستگی اسپیرمن: 105
4-2-1-3) معیارهای NFI ، RFI ، IFI ، CFI 107
4-3-2) : توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سنوات خدمتی را نشان می دهد. 110
4-3-3) : توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سن افراد را نشان می دهد. 112
4-3-4) : توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات افراد را نشان می دهد. 114
4-4) آمار استنباطی و تجزیه و تحلیل داده ها 116
4-4-1) : آزمون کولموگروف -اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیرها (K-S ) 116
4-4-2 : بررسی و آزمون فرضیات بر مبنی ضریب همبستگی اسپیرمن.. 118
4-4-3 : بررسی فرضیه ی پژوهش بر اساس مدل رگرسیون.. 121
4-4-4) مدل تحلیل مسیر و معادلات ساختاری.. 125
4-4-4-1) مدل تحلیل مسیر اول : 125
4-4-4-2) مدل تحلیل مسیر دوم : 130
4-4-6) انتخاب بهترین مدل : 148
فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات... 151
5-2-2) نتیجه گیری حاصل از فرضیات پژوهش.... 151
5-2-3) نتایج حاصل از تحلیل داده ها 152
پیشنهادات برای تحقیقات آینده. 158
ب) پیشنهادات مرتبط با شناخت سایت (موضوعات عملیاتی و تجربه شبکه ها) 159
ج) پیشنهادات مرتبط با شناخت هم افزایی (یکپارچگی، ادغام و تلفیق با رویه های فیزیکی) 159
د) پیشنهادات مرتبط با شناخت سیستم (فناوری، موضوعات تکنیکی و مدیریت وب سایت) 159
فهرست جداول
جدول 1-2 تجارت الکترونیک و زیرشاخه های آن.. 24
جدول 2-2 بانکداری الکترونیک و زیرشاخه های آن.. 25
جدول 3-2 آموزش الکترونیک و زیرشاخه های آن.. 25
جدول 4-2 کتابخانه الکترونیک و زیرشاخه های آن.. 25
جدول 5-2 دولت الکترونیک و زیرشاخه های آن.. 26
جدول 6-2 انواع مدل های تجارت الکترونیک و دولت الکترونیک.... 27
جدول 3-1: افراد در سازمان های خدماتی.. 47
جدول شماره 5 – ضریب نفوذ بیمه درایران در سال های اخیر. 76
جدول شماره 8 – آمار شبکه فروش صنعت بیمه کشور(نقل از بیمه مرکزی ) 77
جدول( 2-1): تجزیه واریانس رگرسیون چندگانه. 107
جدول( 4-2 ): توزیع فراوانی برحسب جنسیت... 109
جدول( 4-3): توزیع فراوانی برحسب سنوات خدمتی.. 110
جدول( 4-4): توزیع فراوانی برحسب سن.. 112
جدول( 4-5 ) : توزیع فراوانی بر حسب میزان تحصیلات... 114
جدول 4-6) : آزمون کولموگروف -اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیرها 117
جدول( 4-7 ): آزمون همبستگی ضریب اسپیرمن شناخت حدود و حیطه. 118
جدول( 4-9 ): آزمون همبستگی ضریب اسپیرمن شناخت هم افزایی.. 120
جدول( 4-10 ): آزمون همبستگی ضریب اسپیرمن شناخت سیستم.. 121
جدول ( 4-11 ): ضریب همبستگی اسپیرمن بین متغیر های مستقل.. 121
جدول 4 -12): محاسبه معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F.. 122
جدول(4-13): محاسبه معادله رگرسیون بعد متغیر های مستقل.. 123
جدول 4 -14): محاسبه معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F.. 124
جدول(4-15): محاسبه معادله رگرسیون بعد متغیر های مستقل.. 124
جدول(4-16): ضرایب استاندارد مولفه های متغیر شناخت حدود و حیطه (راهبرد و هدف) 128
جدول(4-17): معیارهای بررسی مناسبت مدل 1. 129
جدول(4-18): ضرایب استاندارد مولفه های متغیر شناخت سایت... 133
جدول(4-19): معیارهای بررسی مناسبت مدل 2. 134
جدول(4-20): ضرایب استاندارد مولفه های متغیر شناخت هم افزایی.. 138
جدول(4-21): معیارهای بررسی مناسبت مدل 3. 139
جدول(4-22): ضرایب استاندارد مولفه های متغیر شناخت سیستم.. 143
جدول(4-23): معیارهای بررسی مناسبت مدل 4. 144
جدول(4-25): مقایسه معیارهای بررسی مناسبت مدلها 148
فهرست نمودارها
نمودار شماره2-سهم رشته های بیمه از خسارت پرداختی.. 77
بازاریابی الکترونیک و نقش آن در گسترش فرهنگ بیمه و افزایش پوشش بیمه ای در استان کرمانشاه در سال 1391 (مطالعه موردی بیمه میهن)