The Man in a Case by Wendy Wasserstein

اختصاصی از یاری فایل The Man in a Case by Wendy Wasserstein دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل :  pdf    

زبان : انگلیسی

 تعداد صفحات:  5

Customer Relationship Management (CRM) systems, intermediation and disintermediation: The case of INSG

اختصاصی از یاری فایل Customer Relationship Management (CRM) systems, intermediation and disintermediation: The case of INSG دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

Abstract/

Whilst our knowledge of Customer Relationship Management (CRM) systems continues to evolve, there is still much to learn. This paper offers some relatively rare insights on the use of CRM systems and the strategic impact on the processes of intermediation and disintermediation in order to improve customer service. This research was conducted from April 2007 to 2008 using an interpretative case study approach. The case involved working with a leading international insurance company (given the pseudonym of INSG) and some of their intermediary customer service agents. The research highlights some design characteristics and philosophical insights regarding CRM system approaches and also offers some useful practical insights on the impact of CRM in changes to the deployment of some intermediaries, leading to a process of disintermediation, in order to improve customer service. In summary, some theoretical and practical implications are highlighted and discussed.

مقاله: انگلیسی / sciencedirect

سال انتشار: 2010

فرمت فایل دانلودی: zip

فرمت فایل اصلی: pdf

تعداد صفحات: 4

حجم فایل زیپ: 117 کیلوبایت

آشنایی با CASE ابزارهای تولید نرم‌‌افزار به کمک کامپیوتر 30 ص

اختصاصی از یاری فایل آشنایی با CASE ابزارهای تولید نرم‌‌افزار به کمک کامپیوتر 30 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه
با توجه به رشد روزافزون سیستمهای مبتنی بر کامپیوتر، تنوع و گستردگی مسائل در حوزه کامپیوتر نیز به سرعت رشد کرده است. به عبارت دیگر افزایش نیازهای کاربران باعث شده است تا حوزه استفاده از کامپیوتر به سیستمهای بزرگ و پیچیده گسترش یابد. بنابراین تحلیل، طراحی و پیاده‌‌سازی اینگونه سیستمهای بزرگ و پیچیده بدون استفاده از ابزار مناسب کار بسیار مشگل و همراه با خطا و وجود ناسازگاری در سیستم است. کمبود نیروی انسانی متخصص کامپیوتر، هزینه‌‌های سنگین آنالیز نیازها، طراحی مشخصات سیستم، پیاده‌‌سازی، آزمایش و نگهداری نرم‌‌افزار از عمده عواملی هستند که همواره متخصصین را به ساخت ابزارهایی جهت پر کردن خلاء نیروی انسانی متخصص و کاستن هزینه‌‌ها، تشویق و ترغیب نموده‌‌اند. البته استفاده از ابزارهای CASE به هیچ وجه به معنی حذف خلاقیت‌‌های فردی انسان در طراحی نرم‌‌افزار نیست بلکه این ابزارها تنها کارهای تکراری را حذف کرده و از خطاهای ناخواسته و ناسازگاریها در سیستم جلوگیری می‌‌نمایند                                                                                   .
بطور کلی مهمترین اهداف استفاده از ابزارهای (  CASE: Computer Aided Software  Engineering) عبارتند از :                                                                           
• تقلیل نیاز به متخصص کامپیوتر                                                           
حضور متخصصین کامپیوتر در تمامی مراحل چرخه حیات سیستم لازم و ضروری می‌‌باشد. بدلیل کمبود نیروهای متخصص می‌‌بایست از ابزارهایی استفاده شود که این نیاز را به حداقل برساند.

شکست ناشی از خوردگی CORROSION FAILURES Theory, Case Studies, and Solutions (wiley -2015) book

اختصاصی از یاری فایل شکست ناشی از خوردگی CORROSION FAILURES Theory, Case Studies, and Solutions (wiley -2015) book دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

CORROSION FAILURES Theory, Case Studies, and Solutions (wiley -2015) book

کتابی بسیار جدید از انتشارات wiley در مورد انواع خوردگی و شکستهای ناشی از آن.