تحقیق در مورد ISO 9000 و مدیریت کیفیت 65 ص.

اختصاصی از یاری فایل تحقیق در مورد ISO 9000 و مدیریت کیفیت 65 ص. دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق درباه ISO 9000 و مدیریت کیفیت 65 ص.
با فرمت word
قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات : 68
فرمت : doc

اطلاعاتی دربارة‌ سازمان بین المللی استاندارد ISO
1/1 – ISO سازمان حامی ISO 9000
مجموعه استاندارهای بین المللی ISO 9000 برای مدیریت و تضمین کیفیت ، در بیش از 90 کشور مورد استفاده قرار گرفته است و تا کنون هزاران سازمان تولیدی و خدماتی در بخشهای دولتی و خصوص موفق به استقرار سیستم کیفیت بر اساس این استاندارها و دریافت گواهینامه ISO 9000 شده اند .
ISO 9000 تنها یک سری استاندارد از هزارن استاندارد بین المللی است که سازمان
( ISO ) از شروع فعالیتهایش در سال 1946 میلادی تهیه و منتشر کرده و معروفیت زیادی را نیز برای این سازمان کسب کرده است به طوری که نام ( ISO ) را در کنار متخصصینی که مستقیماً در ارتباط با استاندارهای فنی هستند در سطح وسیعتری از جامعة‌ تجاری مطرح نموده است . با این حال بسیاری از افراد این جامعه ممکن است شناخت کافی در مورد سازمان پشتیبان ISO 9000 و کار آن داشته باشند .
برخی از زمینه های فنی که ISO برای آنها استاندار تهیه می کند عبارتند از :
مهندس مکانیک ، مواد شیمیایی پایه ، مواد غیر فلزی و سنگهای معدنی ، پردازش اطلاعات ( انفورماتیک ) ، گرافیک و عکاسی ، کشاورزی ، ساختمان ، تکنولوژیهای خاص ، بهداشت و درمان موضوعات پایه ، محیط زیست ، بسته بندی و توزیع کالا .
2/1 – وظیفة ISO :
ISO در حقیقت توافق نامه های فنی ای در سطح بین المللی تهیه می کند که به صورت استاندارهای بین المللی منتشر می شوند . این کار یک فعالیت عمدة ISO به حساب می آید در طول سال در هر روز کاری بین 12 الی 15 گردهمایی توسط گروههای فنی ISO در سراسر جهان برگزار می کشود که در آنها کار اصلی تهیة استاندارها صورت می گیرد . در مجموع بیش از 283 گروه فنی وجود دارد که سالانه 30000 متخصص در آن شرکت می کنند . دبیر خانه مرکزی ISO در ژنو کار همانگی فعالیتهای فنی فوق الذکر و چاپ استاندارهای تکمیل شده را بر عهده دارد .
بررسی اینکه آیا استاندارها مطابق شرابط ذکر شده اجرا می شوند یا نه در حیطة وظایف ISO نیست . این فرآیند بررسی که اصطلاحاً « ارزیابی تطابق » (Conformity Assenment ) نامیده می شود ، عملاً به عرضه کنندگان و مشتریان آنان در بخش خصوصی و مراکز قانونی – در مواردی که استاندارهای ISO در قوانین عملی گنجانده شده باشد مربوط می شود . به علاوه تعداد زیادی آزمایشگاه و مراکز ممیزی یا به عبارت دیگر شخص ثالث وجود دارند که به طور مستقل خدمات ارزیابی تطابق را برای تعیین انطباق فرآوردههای خدمات یا نظام ها با استاندارهای ISO ، عرضه می کنند . سازمانهای مذکور ممکن است این خدمات را به نمایندگی از جانب یک مرجع قانونی ، یا به صورت یک فعالیت تجاری که هدف آن ایجاد اعتماد بین عرضه کنندگان و مشتریان آنان است ارائه دهند در برخی کشورها ، اعضاء ISO کار ارزیابی تطابق را به نیابت از دولتهای متبوع خود یا به صوت یک فعالیت حرفه ای انجام می دهند . به هر حال خود ISO هیچگونه اختیاری در کنترل این گونه فعالیتها ندارد .
آنچه ISO در این زمینه با مشارکت (International Electrotechnical Commision انجام می دهد ، عبارت است از : تهیه کتب راهنمای ISO / IEC که جنبه های مختلف فعالیتهای مربوط به ارزیابی تطابق و سازمانهای دست اندکار را شرح می دهد . ضوابط اختیاری که در این کتب گنجانده شده حاکی از اتفاق نظر بین المللی دربارة عملکردهای مورد پذیرش است . استفاده از این ضوابط به رفع تناقضات و ایحاد انسجام در ارزیابی تطابق در سطح جهانی کمک کرده و داد و ستد بین المللی را تسهیل می کند .
3/1 - صدور گواهینامة‌ ISO 9000
همان گونه که از مطالب فوق استنباط می شود ، ISO هیچ سیستمی برای بررسی رعایت استاندارهای ISO 9000 در نظامهای کیفی سازمانها اعمال نمی کند . ISO خود هیچگونه ممیزی ISO 9000 انجام نداده است و هیچگونه گواهینامة ISO 9000 مبنی بر رعایت استاندارها اعطاء نمی کند . چیزی به نام گواهینامة‌( ISO Certification ) ISO در رابطه با ISO 9000 یا هیچ استاندارد ISO دیگری وجود ندارد . گواهینامه های ISO 9000 توسط مراکز ثبت یا مراکز صدور گواهینامه که مستقل از ISO هستند ، صادر می شوند این مطلب حتی در مورد مراکزی که ممکن است جزو سازمان استاندار ملی یک کشور وجود عضو ISO نیز باشند صدق می کند ISO هیچگونه اختیاری در نظارت بر فعالیت مراکز ثبت صدور گواهینامه سیستم های کیفیت ندارد . با این حال کتب راهنمای ISO / IEC مبنایی برای تعیین عملکرد قابل قبول این گونه مراکز است که پیروی یا عدم پیروی از آنها می تواند به عنوان یکی از شاخصهای انتخاب مرکز ثبت و

لینک دانلود ISO 9000 و مدیریت کیفیت 65 ص. پایین

تحقیق و بررسی در مورد ISO 9000 و مدیریت کیفیت 65 ص

اختصاصی از یاری فایل تحقیق و بررسی در مورد ISO 9000 و مدیریت کیفیت 65 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 72

اطلاعاتی دربارة‌ سازمان بین المللی استاندارد ISO

1/1 – ISO سازمان حامی ISO 9000

مجموعه استاندارهای بین المللی ISO 9000 برای مدیریت و تضمین کیفیت ، در بیش از 90 کشور مورد استفاده قرار گرفته است و تا کنون هزاران سازمان تولیدی و خدماتی در بخشهای دولتی و خصوص موفق به استقرار سیستم کیفیت بر اساس این استاندارها و دریافت گواهینامه ISO 9000 شده اند .

ISO 9000 تنها یک سری استاندارد از هزارن استاندارد بین المللی است که سازمان

( ISO ) از شروع فعالیتهایش در سال 1946 میلادی تهیه و منتشر کرده و معروفیت زیادی را نیز برای این سازمان کسب کرده است به طوری که نام ( ISO ) را در کنار متخصصینی که مستقیماً در ارتباط با استاندارهای فنی هستند در سطح وسیعتری از جامعة‌ تجاری مطرح نموده است . با این حال بسیاری از افراد این جامعه ممکن است شناخت کافی در مورد سازمان پشتیبان ISO 9000 و کار آن داشته باشند .

برخی از زمینه های فنی که ISO برای آنها استاندار تهیه می کند عبارتند از :

مهندس مکانیک ، مواد شیمیایی پایه ، مواد غیر فلزی و سنگهای معدنی ، پردازش اطلاعات ( انفورماتیک ) ، گرافیک و عکاسی ، کشاورزی ، ساختمان ، تکنولوژیهای خاص ، بهداشت و درمان موضوعات پایه ، محیط زیست ، بسته بندی و توزیع کالا .

2/1 – وظیفة ISO :

ISO در حقیقت توافق نامه های فنی ای در سطح بین المللی تهیه می کند که به صورت استاندارهای بین المللی منتشر می شوند . این کار یک فعالیت عمدة ISO به حساب می آید در طول سال در هر روز کاری بین 12 الی 15 گردهمایی توسط گروههای فنی ISO در سراسر جهان برگزار می کشود که در آنها کار اصلی تهیة استاندارها صورت می گیرد . در مجموع بیش از 283 گروه فنی وجود دارد که سالانه 30000 متخصص در آن شرکت می کنند . دبیر خانه مرکزی ISO در ژنو کار همانگی فعالیتهای فنی فوق الذکر و چاپ استاندارهای تکمیل شده را بر عهده دارد .

بررسی اینکه آیا استاندارها مطابق شرابط ذکر شده اجرا می شوند یا نه در حیطة وظایف ISO نیست . این فرآیند بررسی که اصطلاحاً « ارزیابی تطابق » (Conformity Assenment ) نامیده می شود ، عملاً به عرضه کنندگان و مشتریان آنان در بخش خصوصی و مراکز قانونی – در مواردی که استاندارهای ISO در قوانین عملی گنجانده شده باشد مربوط می شود . به علاوه تعداد زیادی آزمایشگاه و مراکز ممیزی یا به عبارت دیگر شخص ثالث وجود دارند که به طور مستقل خدمات ارزیابی تطابق را برای تعیین انطباق فرآوردههای خدمات یا نظام ها با استاندارهای ISO ، عرضه می کنند . سازمانهای مذکور ممکن است این خدمات را به نمایندگی از جانب یک مرجع قانونی ، یا به صورت یک فعالیت تجاری که هدف آن ایجاد اعتماد بین عرضه کنندگان و مشتریان آنان است ارائه دهند در برخی کشورها ، اعضاء ISO کار ارزیابی تطابق را به نیابت از دولتهای متبوع خود یا به صوت یک فعالیت حرفه ای انجام می دهند . به هر حال خود ISO هیچگونه اختیاری در کنترل این گونه فعالیتها ندارد .

آنچه ISO در این زمینه با مشارکت (International Electrotechnical Commision انجام می دهد ، عبارت است از : تهیه کتب راهنمای ISO / IEC که جنبه های مختلف فعالیتهای مربوط به ارزیابی تطابق و سازمانهای دست اندکار را شرح می دهد . ضوابط اختیاری که در این کتب گنجانده شده حاکی از اتفاق نظر بین المللی دربارة عملکردهای مورد پذیرش است . استفاده از این ضوابط به رفع تناقضات و ایحاد انسجام در ارزیابی تطابق در سطح جهانی کمک کرده و داد و ستد بین المللی را تسهیل می کند .

3/1 - صدور گواهینامة‌ ISO 9000

همان گونه که از مطالب فوق استنباط می شود ، ISO هیچ سیستمی برای بررسی رعایت استاندارهای ISO 9000 در نظامهای کیفی سازمانها اعمال نمی کند . ISO خود هیچگونه ممیزی ISO 9000 انجام نداده است و هیچگونه گواهینامة ISO 9000 مبنی بر رعایت استاندارها اعطاء نمی کند . چیزی به نام گواهینامة‌( ISO Certification ) ISO در رابطه با ISO 9000 یا هیچ استاندارد ISO دیگری وجود ندارد . گواهینامه های ISO 9000 توسط مراکز ثبت یا مراکز صدور گواهینامه که مستقل از ISO هستند ، صادر می شوند این مطلب حتی در مورد مراکزی که ممکن است جزو سازمان استاندار ملی یک کشور وجود عضو ISO نیز باشند

تحقیق و بررسی در مورد ایزو 9000

اختصاصی از یاری فایل تحقیق و بررسی در مورد ایزو 9000 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 10

ISO 9000 Y2K

تاریخچه شکل‌گیری استانداردهای مدیریت و تضمین کیفیت و بین‌المللی شدن آنها

بیش از نیم قرن از تدوین استانداردهای معتبر سیستمهای مدیریت و تضمین کیفیت می‌گذرد. ضرورت بالا نگهداشتن ضرایب ایمنی و قابلیت اطمینان در صنایع نظامی سبب گردید که چنین مقرراتی ابتدا در این صنایع و سپس در صنایع هوانوردی و صنایع هسته‌ای به اجرا درآید.

پیچیدگی محصولات، تعداد و تنوع قطعات در صنایع خودروسازی نیز به ناچار باعث توسعه تدریجی استانداردها و مقررات مشابهی در این صنایع گردید و دستاوردهای قابل توجه این صنایع در اجرای این استانداردها باعث گردید تا شرکت‌ها و صنایع دیگر نیز سیستمهای کیفیت خود را بر اساس این استانداردها معتبر نمایند.

از دیگر مهم رشد و شیوع استانداردهای سیستم کیفیت می‌توان به کسب اطمینان از کیفیت توسط مشتری (تضمین کیفیت بیرونی) اشاره نمود.

به منظور کسب چنین اعتمادی، مشتری ناگزیر می‌گردد از طریق خود یا نماینده‌اش سیستم کیفیت سازمان مورد نظر را مورد رسیدگی و ارزیابی قرار دهد. ولیکن با این روش مشکل بزرگی برای شرکت‌ها، کارخانجات و تأمین کنندگان بوجود می‌آید و آن اختلاف بین معیارهای ارزیابی و ارزشیابی مشتریان مختلف بود و در واقع علاوه بر خواسته‌ها و انتظارات متفاوت مشتریان درباره محصول، مشتریان دیدگاههای مختلفی درباره سیستم کیفیت تأمین کنندگان داشتند و طالب آن بودند که دیدگاهایشان در این سیستم‌ها لحاظ شود.

تا دهه 1970 استانداردهای ملی و منطقه‌ای متعددی به عنوان مبنای ارزیابی سیستم‌های کیفیت تدوین و منتشر گردید که هر یک نیز خواسته‌ها و ویژگیهای متفاوتی را برای سیستم‌های کیفیت در عرصه‌های مختلف و روشهای متفاوتی را نیز برای ارزیابی و ممیزی سیستم کیفیت ارائه می‌نمود.

اولین سری استاندارد تضمین کیفیت در سال 1979 میلادی با عنوان BS5750 در سه بخش و توسط مؤسسه استاندارد انگلستان (BSI) انتشار یافت. در سال 1987 میلادی، سازمان جهانی استاندارد ISO، بر پایه BS5750، مجموعه‌ای از استانداردهای بین‌المللی را انتشار ساخت که به خانواده 9000 ISO مشهور شد.

این استانداردها در سال 1994 مورد بازنگری قرار گرفتند و سری 2000 استانداردهای مذکور در واقع نتیجه دومین ویرایش این استانداردها به شمار می‌رود.

نام ایزو چگونه بوجود آمد

کلمه ایزو (ISO) ترکیبی گرد آمده از کلمات International Standardization for Organization است.

ISO سر واژه (Abbreviation) نیست و در واقع کلمه‌ای است در قالب (Acronym) که از «ISOS» یونانی به معنی «مساوی» گرفته شده است. برای گریز از سرواژه‌های متعدد که در نتیجه ترجمه «سازمان جهانی استاندارد سازی» به زبانهای مختلف کشورهای عضو پدید می‌آید، از این کلمه استفاده شده است و اسم سازمان همواره ISO خواهد بود.

مزایای گواهینامه ISO 9000: 2000

سازمانهایی که استاندارد ایزو 9000 را در سیستم مدیریت کیفیت اجرا می‌کنند، دریافته‌اند که دریافت گواهینامه ایزو 9000 منافع بسیاری به دنبال خواهد داشت. از جمله: ایجاد محیط کاری سازمان یافته، افزایش تعداد مشتری، و جلب رضایت بیشتر آنها.

به وجود آوردن سیستم مدیریت کیفیت می‌تواند پاسخی به تقاضای بازار کار و تجارت باشد، یا بهره‌وری سازمان شما را افزایش دهد. به طور کلی برخی منافع حاصل از پیاده کردن این سیستم عبارتند است از:

تهیه و تدارک الزامات و ابزار کاربردی و همچنین حصول شفافیت‌های لازم برای حضور و موفقیت‌ اثربخش در مناقصه داخلی و بین‌المللی.

ارایه ساختاری شفاف و شخص از سازمان برای تمام طرفهای ذینفع از جمله:

جامعه، سهامداران، کارکنان، مشتریان و کارفرمایان و همچنین تأمین کنندگان.

جامعه داخلی و بین‌المللی مطمئن می‌شوند که سازمان شما دارای شناسنامه عملکرد و اهداف متعالی و مترقی است و ضمن حفظ منابع ملی و بشری بر علیه منافع عمومی از جمله ایمنی و محیط زیست و کیفیت زندگی آنها تأثیر منفی نمی‌گذارد و در جهت پاسداشت آنها گام بر می‌دارد.

سهامداران مطمئن می‌شوند که سود سهام و سرمایه آنها بطور منطقی و نه اتفاقی حاصل می‌شود و ضمن تداوم حرکت در یک مدار مستمر در جهت افزایش و فزونی آن نیز برنامه‌ریزی شده است.

مشتریان مجموعه مطمئن می‌شوند که آندسته از الزامات فنی، تخصصی و سایر ویژگیهای محصول و خدمات دریافتی که انتظار دارند برآورده می‌شود و سازمان به الزاماتی که آنها اشاره نکرده‌اند ولی برای کیفیت و ایمنی مورد نظرشان مورد نیاز است فکر کرده و تدابیر مثبتی اندیشه نموده است.

تأمین کنندگان مطمئن می‌شوند که اقلام و مواد اولیه را به شرکت و سازمانی هوشمند می‌سپارند و در صورت هر گونه نقص و کوتاهی در آنها، اقلام معیوب شناسایی شده و در ضمن لطمه به اعتبارشان برای آنها هزینه سر بار ایجاد می‌کند (از جمله هزینه عودت یا بازکاری و اصلاح و ارسال مجدد کالا) بنابراین اقدام مورد نیاز شما را با دقت و ریز سنجی بیشتری تهیه و تامین می‌کنند تا هم بازار یک مشتری خوب را حفظ کنند و هم هزینه فروششان کمتر شود.

کارکنان مجموعه مطمئن می‌شوند که تمامی ارزشهای انسانی آنها اعم از دانش، آگاهی، مهارت، تخصص، تجربه، صلاحیتها و شایستگیهایشان و در معنای ارزشهای معنوی و انسانی آنها حفظ شده و مورد احترام قرار می‌گیرد و به ایشان بعنوان ابزار کار و مواد دارای تاریخ مصرف نگاه نمی‌شود.

* به تصویر کشیدن نمایه‌های قابل حصول از مقاصد گام به گام و دور دست سازمان برای بقای در عرصه تعالی و سایر زمینه‌ها از جمله تجاری، بازرگانی و سرمایه‌داری.

* توزیع تعهد سازمانی بین تمامی افراد و مسوولیتهای مرتبط درون سازمانی بگونه‌ای که با تعیین و تشریح شرایط مطلوبی که مورد نظر مدیریت سازمان است و در نهایت شرایطی که باید برای تحقق آنها تلاش نمود، هر مسوولیتی محدوده عملکرد و اختیارات خود را بخوبی تشخیص می‌دهد و می‌داند که در چه مسوولیتی باید پاسخگو باشد. بنابراین مخاطره مدیریت برای حضور مستمر بروی جریان کار به حداقل می‌رسد (مخاطره اکثر مدیران اینست که فقط زمانی کار پیشرفت می‌کند که نه تنها با دو چشم بلکه با دوازده چشم بروی هر یک کارکنان نظارت وجود داشته باشد تا کارکنان حداقل نیمی از انتظارات را برآورده کنند!!!)

* شناسایی و ردیابی تمامی مخاطرات و معایت محتمل در جریان عملکرد و پیش‌بینی اکثر شرایط نامطلوبی که ممکن است در صورت کوتاهی‌های احتمالی بوجود (کاهش ریسک تولید و سرمایه)

تحقیق درباره ایزو 9000

اختصاصی از یاری فایل تحقیق درباره ایزو 9000 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دسته بندی :  فنی و مهندسی _ صنایع

فرمت فایل:   ( قابلیت ویرایش و آماده چاپ ) 

حجم فایل:  (در قسمت پایین صفحه درج شده )

فروشگاه کتاب : مرجع فایل 

---

 قسمتی از محتوای متن ...

ISO 9000 Y2K تاریخچه شکل‌گیری استانداردهای مدیریت و تضمین کیفیت و بین‌المللی شدن آنها بیش از نیم قرن از تدوین استانداردهای معتبر سیستمهای مدیریت و تضمین کیفیت می‌گذرد.
ضرورت بالا نگهداشتن ضرایب ایمنی و قابلیت اطمینان در صنایع نظامی سبب گردید که چنین مقرراتی ابتدا در این صنایع و سپس در صنایع هوانوردی و صنایع هسته‌ای به اجرا درآید.
پیچیدگی محصولات، تعداد و تنوع قطعات در صنایع خودروسازی نیز به ناچار باعث توسعه تدریجی استانداردها و مقررات مشابهی در این صنایع گردید و دستاوردهای قابل توجه این صنایع در اجرای این استانداردها باعث گردید تا شرکت‌ها و صنایع دیگر نیز سیستمهای کیفیت خود را بر اساس این استانداردها معتبر نمایند.
از دیگر مهم رشد و شیوع استانداردهای سیستم کیفیت می‌توان به کسب اطمینان از کیفیت توسط مشتری (تضمین کیفیت بیرونی) اشاره نمود.
به منظور کسب چنین اعتمادی، مشتری ناگزیر می‌گردد از طریق خود یا نماینده‌اش سیستم کیفیت سازمان مورد نظر را مورد رسیدگی و ارزیابی قرار دهد.
ولیکن با این روش مشکل بزرگی برای شرکت‌ها، کارخانجات و تأمین کنندگان بوجود می‌آید و آن اختلاف بین معیارهای ارزیابی و ارزشیابی مشتریان مختلف بود و در واقع علاوه بر خواسته‌ها و انتظارات متفاوت مشتریان درباره محصول، مشتریان دیدگاههای مختلفی درباره سیستم کیفیت تأمین کنندگان داشتند و طالب آن بودند که دیدگاهایشان در این سیستم‌ها لحاظ شود.
تا دهه 1970 استانداردهای ملی و منطقه‌ای متعددی به عنوان مبنای ارزیابی سیستم‌های کیفیت تدوین و منتشر گردید که هر یک نیز خواسته‌ها و ویژگیهای متفاوتی را برای سیستم‌های کیفیت در عرصه‌های مختلف و روشهای متفاوتی را نیز برای ارزیابی و ممیزی سیستم کیفیت ارائه می‌نمود.
اولین سری استاندارد تضمین کیفیت در سال 1979 میلادی با عنوان BS5750 در سه بخش و توسط مؤسسه استاندارد انگلستان (BSI) انتشار یافت.
در سال 1987 میلادی، سازمان جهانی استاندارد ISO، بر پایه BS5750، مجموعه‌ای از استانداردهای بین‌المللی را انتشار ساخت که به خانواده 9000 ISO مشهور شد.
این استانداردها در سال 1994 مورد بازنگری قرار گرفتند و سری 2000 استانداردهای مذکور در واقع نتیجه دومین ویرایش این استانداردها به شمار می‌رود.
نام ایزو چگونه بوجود آمد کلمه ایزو (ISO) ترکیبی گرد آمده از کلمات International Standardization for Organization است.
ISO سر واژه (Abbreviation) نیست و در واقع کلمه‌ای است در قالب (Acronym) که از «ISOS» یونانی به معنی «مساوی» گرفته شده است.
برای گریز از سرواژه‌های متعدد که در نتیجه ترجمه «سازمان جهانی استاندارد سازی» به زبانهای مختلف کشورهای عضو پدید می‌آید، از این کلمه استفاده شده است و اسم سازمان همواره ISO خواهد بود.
مزایای گواهینامه ISO 9000: 2000 سازمانهایی که استاندارد ایزو 9000 را در سیستم مدیریت کیفیت اجرا م

تعداد صفحات : 10 صفحه

  متن کامل را می توانید بعد از پرداخت آنلاین ، آنی دانلود نمائید، چون فقط تکه هایی از متن به صورت نمونه در این صفحه درج شده است.

پس از پرداخت، لینک دانلود را دریافت می کنید و ۱ لینک هم برای ایمیل شما به صورت اتوماتیک ارسال خواهد شد.

 

« پشتیبانی فروشگاه مرجع فایل این امکان را برای شما فراهم میکند تا فایل خود را با خیال راحت و آسوده دانلود نمایید »

 

تحقیق در مورد ISO 9000 و مدیریت کیفیت

اختصاصی از یاری فایل تحقیق در مورد ISO 9000 و مدیریت کیفیت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه72

فهرست مطالب

2/1 – وظیفة ISO  :

3/1 - صدور گواهینامة‌ ISO  9000  

4/1 – علامت ISO   و استاندارهای ISO  9000  

5/1 – QSAR

خلاصه کنیم :

فصل دوم : کیفیت و مدیریت کیفیت

• تاریخچه کیفیت و روند تکاملی آن
• اطلاعاتی دربارة‌ سازمان بین المللی استاندارد ISO

1/1 – ISO  سازمان حامی  ISO  9000

مجموعه استاندارهای بین المللی ISO  9000  برای مدیریت و تضمین کیفیت ، در بیش از 90 کشور مورد استفاده قرار گرفته است و تا کنون هزاران سازمان تولیدی و خدماتی در بخشهای دولتی و خصوص موفق به استقرار سیستم کیفیت بر اساس این استاندارها و دریافت گواهینامه ISO  9000  شده اند .

ISO  9000  تنها یک سری استاندارد  از هزارن استاندارد بین المللی است که سازمان

   ( ISO )    از شروع فعالیتهایش در سال 1946 میلادی تهیه و منتشر کرده و معروفیت زیادی را نیز برای این سازمان کسب کرده است به طوری که نام ( ISO )   را در کنار متخصصینی که مستقیماً در ارتباط با استاندارهای فنی هستند در سطح وسیعتری از جامعة‌ تجاری مطرح نموده است . با این حال بسیاری از افراد این جامعه ممکن است شناخت کافی در مورد سازمان پشتیبان ISO  9000   و کار آن داشته باشند .

برخی از زمینه های فنی که ISO   برای آنها استاندار تهیه می کند عبارتند از :

مهندس مکانیک ، مواد شیمیایی پایه ، مواد غیر فلزی و سنگهای معدنی ، پردازش اطلاعات ( انفورماتیک ) ، گرافیک و عکاسی ، کشاورزی ، ساختمان ، تکنولوژیهای خاص ، بهداشت و درمان موضوعات پایه ، محیط زیست ، بسته بندی و توزیع کالا .