نوع فایل: word
قابل ویرایش 45 صفحه
چکیده:
برخی از جنبه های عملیاتی مهم سازمانهای خدماتی (نظیر رستورانها, دفاتر حقوقی, دفاتر مشاوره و دفاتر CPA ) و سازمانهای غیرانتفاعی (نظیر سازمانهای دولتی) در این فصل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. بحث در مورد سازمانهای خدماتی و غیرانتفاعی برحول مشکلات سیستمهای اطلاعات حسابداری تمرکز یافته, که علت آن ویژگیهای منحصر به فرد آنهاست. همانگونه که در این فصل بدان اشاره شد بسیاری از سازمانهای خدماتی و موسسات غیرانتفاعی کامپیوترها را در سیستمهای اطلاعاتی خود ادغام نموده اند تا این سیستمها را به سیستمهای موثر در ارائه اطلاعات به کاربران تبدیل نمایند.
کارکنان سازمانهای خدماتی غالبا افراد آموزش دیده حرفه ای هستند که خدمات ناملموسی را به مشتریان سازمان عرضه می دارند. در نتیجه اغلب سازمانهای خدماتی به جای کالاهای محسوس محصولات نامحسوسی (نظیر توصیه حقوقی دفتر حقوقی یا توصیه بازبینی سیستم از سوی دفتر مشاوره ای) را به فروش می رسانند. این سازمانها از تهیه یک فهرست از محصولات برای فروشهای جاری و آتی خود ناتوان هستند. به علاوه, ماهیت نامرئی محصولات درآمدزای بسیاری از سازمانهای خدماتی, توسعه استانداردهای کیفی و کمی از پیش تعیین شده برای این محصولاترا دشوار ساخته است. در مورد برنامه ریزی و کنترل بودجه و اینکه چرا سازمانهای خدماتی سیستمهای بودجه ای کم تاثیرتری نسبت به موسسات تولیدی دارند چند, علت عنوان شد. از جمله این دلایل می توان از سرمایه گذاریهای اندک در دارایی های مشهود بلند مدت, که ضرورت اغلب سازمانهای خدماتی هستند و دشواری تعریف اهداف عملیاتی بسیاری از این سازمانها, یعنی نخستین گام در پی ریزی سیستمهای کارآمد اطلاعات حسابداری بودجه ای نام برد.
سازمانهای غیرانتفاعی ویژگیهایی دارند که مشابه سازمانهای خدماتی هستند. به عنوان مثال بسیاری از سازمانهای غیرانتفاعی خدمات ناملموسی را به مشتریان خود ارائه نموده و از کارکنان آموزش دیده حرفه ای استفاده می کنند. از سوی دیگر هدف یک سازمان خدماتی رسیدن به سود است در حالیکه در مورد سازمان غیرانتفاعی اینچنیننیست (مگر اینکه به یک سطح عملکردی سر به سر دست یافته باشد) و در بسیاری از سازمانهای غیرانتفاعی, سنجش پولی تنها در مورد ورودی امکانپذیر است نه برای خروجی آنها. عدم در دسترس بودن ابزارهای سنجش پولی خروجی ها, غالبا پی ریزی سیستمهای بودجه ای موثر را در یک سازمان غیرانتفاعی دشوار می سازد. به عنوان مثال در حوزه بودجه بندی بلند مدت سازمانهای غیرانتفاعی اغلب از آنالیز های هزینه / منفعت برای ارزیابی برنامه های پیشنهادی بهره می گیرند. با این حال برای ارزیابی موثر هر پیشنهادی هم سود و هم هزینه باید تابع سنجش کمی پولی باشند. در مورد بسیاری از برنامه های پیشنهادی یک سازمان غیرانتفاعی تنها هزینه ورودی را می توان به لحاظ پولی اندازه گیری نمود. از آنجاییکه اندازه گیری سود خروجی در قالبهای مالی, اگر غیرممکن نباشد بسیار مشکل است فرایند تصمیم گیری در مورد اینکه کدام برنامه پذیرفته شود می تواند گیج کننده باشد. بودجه های کوتاه مدت سازمانهای غیرانتفاعی به جای اینکه تابع تغییرات آتی باشند معمولا ثابت هستند. بنابراین برنامه ریزی خوب بودجه بندی کوتاه مدت از اهمیت زیادی برخوردار است امکان سنجش پولی خروجی ها برای برنامه ریزی و کنترل بودجه بندی کوتاه مدت در سازمانهای غیرانتفاعی وجود ندارد. به عنوان جایگزین یک ابزار سنجش پولیممکن است از یک شاخص غیرمالی نظیر سنجش فرآیند استفاده می شود.
مقدمه:
تا اندازه ای هم به سازمانهای خدماتی ( نظیر دفاتر حقوقی ، دفاتر حسابداران مجاز ، دفاتر مشاوره ، کلینیکهای پزشکی ، بانکها و رستورانها ) و هم به سازمانهای غیر انتفاعی ( نظیر دانشگاهها ، ارتش و پلیس ) توجه کمتری شده است. به طور معمول یک نهاد خدماتی به جای « کالاهای ملموس » ، « خدمات ناملموس » را به مشتریان خود ارائه نموده و یک سازمان غیر انتفاعی است. از آنجائیکه یک سازمان غیر انتفاعی ( که گاهی اوقات یک سازمان سودناخواه نامیده می شود ) نیز عمدتاً « خدمات ناملموس » را به مشتریان خود عرضه میدارد ، سازمان غیر انتفاعی نوعی سازمان خدماتی است. با این حال براساس تعریف ، سازمانهای غیر انتفاعی سود محور نیستند. دستاوردها و موفقیت این سازمانها براساس سهم آنها در رفاه عمومی جامعه مورد ارزیابی قرارمی گیرد.
در این فصل برخی از جنبه های عملیاتی عمده سازمانهای خدماتی و سازمانهای غیر انتفاعی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. از آنجائیکه بسیاری از فارغ التحصیلان دانشگاهها سرانجام از سوی یکی از این سازمانها به خدمت گرفته می شوند ، پوشش این نهادها در این فصل ضروری است. توجه عمده, به بحث و بررسی ویژگیهای
سیستم های اطلاعاتی حسابداری که منحصر به نهادهای خدماتی و غیر انتفاعی است اختصاص خواهد یافت. همچنین نمونه های عملی از کاربرد کامپیوتر در سازمانهای خدماتی و غیر انتفاعی فراهم گردیده است
فهرست مطالب:
سیستمهای اطلاعاتی حسابداری برای سازمانهای خدماتی و غیر انتفاعی
مقدمه
سازمانهای خدماتی
ویژگیهای منحصر به فرد سازمانهای خدماتی
فقدان موجودی کالا
اهمیت کارکنان حرفه ای
ارزیابی کمی و کیفی محصول ( خروجی )
کوچکی اندازه
حساب های دریافتنی
گزارش مسئولیت
دفتر کل
حسابهای پرداختی
حقوق و دستمزد و پرسنل
ویژگیهایی بودجه ای سازمانهای خدماتی
سرمایه گذاری کمتر در دارییهای مشهود بلند مدت
دشواری در تعریف اهداف عملیاتی
دشواری در انجام ارزیابی
کامپیوترها در مؤسسات خدماتی
کامپیوترها وبانکها
کامپیوترها ورستوران
جمع بندی نهایی در مورد سازمانهای خدماتی
سازمانهای غیرانتفاعی
ویژگیهای منحصر به فرد سازمانهای غیر انتفاعی
فقدان یک ابزار سنجش سود
نقش محدودتر مکانیسم بازار
تاکید سیاسی
ویژگیهای بودجه ای سازمانهای غیرانتفاعی
بودجه بندی بلند مدت
بودجه بندی کوتاه مدت
کامپیوتر در موسسات غیرانتفاعی
جمع بندی نهایی در موسسات غیرانتفاعی
خلاصه
واژه نامه
پروژه سیستم های اطلاعاتی حسابداری برای سازمانهای خدماتی و غیر انتفاعی. doc