لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 89
/
عنوان پروژه پایانی :
ارزیابی عملکرد کارکنان ونحوه ی اجرای آن در
سازمان امور مالیاتی شهر زاهدان
استاد راهنما :
جناب آقای دکتر حسین پور
پدید آورنده :
مسعود مقامی
فهرست
عنوان صفحه
فصل اول
مقدمه 5
تاریخچه ارزیابی 5
اهداف ارزیابی عملکرد 12
اهداف عملیات امور مالیاتی شهر زاهدان 12
استراتژی های امورمالیاتی شهر زاهدان 13
روش اجرا 15
فصل دوم
تعریف ارزیابی عملکرد 17
انواع ارزیابی 17
شاخص های ارزیابی فردی 21
شاخص های واحد/ فرایند 22
شاخص های سازمانی 23
وزن دهی به شاخص ها 23
شاخص های متبط با اهداف عملیاتی شهر زاهدان 23
میانگین زمان ارزیابی عملکرد 25
معیارهای ارزیابی عملکرد 26
اتباط بین ارزیابی عملکرد،ارزشیابی شغلی،میزان حقوق و مزایا 28
روشهای مختلف ارزیابی عملکرد 28
روشهای حصول اطمینان از برابری ارزیابیای انجام شده در مورد کلیه کارکنان 31
خطای هاله ای 31
الگوی متداول ارزیابی عملکرد سازمانها و دستگاه های اجرایی زیر مجموعه دولت 32
معرفی کارت امتیازی متوازن 54
ساختار مدل کارت امتیازی متوازن 54
فهرست
عنوان صفحه
تشریح کارت امتیازی متوازن 55
دسته بندی اهداف عملیاتی امور مالیاتی در قالب مناظر چهار گانه کارت امتیازی متوازن 56
فصل سوم :آمار و اطلاعات
نحوه انجام 58
تشکیل کارت امتیازی متوازن امور مالیاتی شهر زاهدان 58
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها
منظر مالی کارت امتیازی متوازن 63
منضر مؤدیان کارت امتیازی متوازن 65
منظر فرایندهای داخلی کارت امتیازی متوازن 66
منظر رشد و یادگیری کارت امتیازی متوازن 68
فصل پنجم :
پیشنهادات 70
منابع و ماخذ 73
ضمائم
فرم ارزیابی مدیران 75
فرم ارزیابی کارکنان 77
فرم نظر سنجی مؤدیان 79
تحقیق درباره ارزیابی عملکرد کارکنان ونحوه ی اجرای آن در