کتاب« مدیریت چرخه بهبود بهره وری»
تالیف دکترغلامرضا خاکی هشت فصل اول کتاب
تعریف بهره وری :
بهبود بهره وری موضوعی بوده است که از ابتدای تاریخ بشر و در کلیه نظامهای سیاسی و اقتصادی مطرح بوده است. اما تحقیق در مورد چگونگی افزایش بهره وری بطور سیستماتیک و در چهارچوب مباحث علمی تحلیلی از حدود ۲۰۰ سال پیش به این طرف بطور جدی مورد توجه اندیشمندان قرار گرفته است
واژه « بهره وری» برای نخستین بار بوسیله فرانسوا کنه ریاضیدان و اقتصادان فرانسوی بکار برده شد. «کنه» با طرح جدول اقتصادی ، اقتدار هر دولتی را منوط به افزایش بهره وری در بخش کشاورزی می دانست. در سال ۱۸۸۳ فرانسوی دیگری بنام لیتره بهره وری را دانش و فن تولید تعریف کرد. با شروع دوره نهضت مدیریت علمی در اوایل سالهای ۱۹۰۰، فردریک وینسلو، تیلور و فرانک و لیلیان گیلبریث به منظور افزایش کارائی کارگران، درباره تقسیم کار ، بهبود روشها و تعیین زمان استاندارد، مطالعاتی را انجام دادند کارائی بعنوان نسبتی از زمان واقعی انجام کار به زمان استاندارد از پیش تعیین شده تعریف شد
نقش بهره وری در مکاتب مدیریت:
مدیریت علمی: آغاز دغدغه برای بهبود بهره وری در سازمان(تیلوریسم)
هدف کلی تیلور، ازدیاد کارایی صنعتی از طریق بالا بردن سطح تولید و کاهش هزینه واحد بود (افزایش تولید فرد بدون استفاده از مواد و انرژی بییشتر)
اصول مدیریت علمی با تمرکز بر افزایش بهره وری
نظر کلی مدیریت علمی و تیلور بر این بود که یک بهترین روش برای انجام کار وجود دارد پس باید ان را پیدا کرد.
زمان سنجی ومطالعه روش انجام کار ابزارهای تیلور در مدیریت علمی بود.
انتقادات وارده بر نظریه مدیریت علمی:
تقویت روحیه فردگرایی به جای جمع گرایی
تخصص گرایی
نادیده گرفته شدن کارگران با عملکرد متوسط
انعطاف ناپذیری اصول
تبدیل کارگران به ماشین های صنعتی که دستورالعمل ها را انجام می دهند و زمینه ابتکار و خلاقیت را در آنها از بین می برد
بهره وری در مکتب نئوکلاسیک ها (نهضت روابط انسانی):
شامل یکسری ازمایشهای مختلف درباره بررسی تاثیر شرایط محیط کار برروی گارگران در آمریکا توسط بوش و بارکر صورت گرفت که بعدها از دانشمندان علوم اجتماعی و رفتاری مثل التون مایو بهره گرفتند.
این آزمایشات زیر بنای روابط انسانی را شکل می دهد.
بهره وری در مکتب مقداری(کمی):
این مکتب در واقع ره آورد جنگ دوم جهانی می باشد در این زمینه مطالعاتی در حوضه OR تدوین شد
بهره وری در مکتب سیستمی:
در نظریه سیستمی میزان بهره وری وابسته به شرایط محیطی می باشد و ماهیتی تعاملی با اجزای برونی سیستم دارد
بررسی بهره وری در حوضه سیستمی با دیدی جامعگرایانه صورت می گیرد
بهره وری در مکتب اقتضایی:
سازمانها در بر گیرنده بخشهای به هم پیوسته درونی می باشند و تغییر در یک بخش دیگر بخشها را مورد تاثیر قرار می دهد. نگرش اقتضایی ما را در درک این ارتباطهای درونی یاری می دهد.
یک بهترین راه حل عمومی وجود ندارد
بهره وری مسیر راهنمای نظریه های مدیریت:
بررسی سیر تکامل مدیریت ، نشان می دهد که جهت گیری کلی نظریه های مدیریت از مطلق گرایی به سوی نسبیت اقتضایی است.
قوانین جهان شمول(کلاسیکها) دیگر مصداق ندارد
دیگر مثل گذشته تاکید اصلی بهره وری محدود به پول نیست و دامنه های دیگری را شامل می شود
کاهش کنترل ظاهری و افزایش یادگیری(یادگیری سازمانی) که باعث افزایش مزیت رقابتی می شود
الگوهای کیفیت(TQM):
از دهه 1980 تا کنون دوران ظهور الگوهای کیفیت نامگذاری شده است.
چالشهای َمربوط به روابط مشتری و کیفیت خدمات سازمانها را مجبور به استفاده به استفاده از این مدل کرد ( کیفیت بالا به همراه قیمت مناسب )
تاکید مدیریت جامع بعنوان یک الگوی جامع مدیریتی بر موضوعاتی همچون مشتری گرایی توانمند سازی کارکنان استفاده از داده های عینی در فرایند تصمیم گیری و دیدگاه کل نگر به فرایندهای تولید و عرضه کالا و
خدمات متمرکز است
شامل 60 اسلاید powerpoint
دانلود پاورپوینت مدیریت بهره وری نیروی انسانی