پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان تحلیل و ارزیابی عوامل مؤثر بر رضایتمندی دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف
چکیده:
امروزه دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی عهده دار وظایف و مسئولیت های مهمی در جهت رشد و توسعه اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، فرهنگی هستند و همچنین آموزش عالی وظیفه مهم تربیت نیروی انسانی را عهده دار است و دانشگاه ها به منظور به انجام رساندن این وظایف مهم نیازمند الگو و ابزار مناسبی برای ارزیابی واطمینان از روند برنامه ها و از همه مهمتر ارزیابی میزان رضایتمندی دانشجویان از خدمات ارائه شده در دانشگاه هستند چرا که دانشجویان تنها داورانی هستند که می توانند قضاوت کنند که این امر مهم حاصل شده یا نه، هدف اصلی این تحقیق ارزیابی عوامل مؤثر بر رضایتمندی دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور در رشته های مدیریت بازرگانی، حسابداری، عرفان، کشاورزی، ادبیات و زیست شناسی نسبت به خدمات ارائه شده توسط این دانشگاه می باشد. این تحقیق از حیث هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی-پیمایشی است. به منظور آزمون فرضیات تحقیق از روش تحلیل عاملی تأییدی استفاده شده است و همچنین از مدل سنجش رضایت مشتری در مالزی(MCSI) به عنوان مبنای تحقیق استفاده شده است. روش نمونه گیری تصادفی ساده است و جامعه آماری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور می باشد. ابزار گردآوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه بوده که 206 نفر از دانشجویان پرسشنامه را تکمیل نموده اند و بر اساس تجزیه تحلیل های انجام شده بر روی داده های گرد آوری شده میزان رضایتمندی دانشجویان از خدمات و امکانات ارائه شده توسط دانشگاه مشخص گردید.
پایان نامه تحلیل و ارزیابی عوامل مؤثر بر رضایتمندی دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور