یاری فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

یاری فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

مبانی نظری ارزیابی عملکرد مالی و رتبه بندی شرکت های بیمه

اختصاصی از یاری فایل مبانی نظری ارزیابی عملکرد مالی و رتبه بندی شرکت های بیمه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری ارزیابی عملکرد مالی و رتبه بندی شرکت های بیمه

بصورت ورد ودر39صفحه

دارای منابع وپیشینه تحقیق کامل

فصل  دوم : مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق

فصل  دوم – بخش اول 1

2-1- پیشینه نظری.. 2

2-1-1- مقدمه. 5

2-1-2- صنعت بیمه. 11

2-1-3- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد 13

2-1-4- ارزیابی عملکرد 14

 

2-1-5- رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان. 14

2-1-6- ویژگی های  نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد   15

2-1-7- ارزیابی عملکرد مالی چند معیاره 15

2-1-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی. 17

2-1-9- عملکرد مبتنی بر حسابداری.. 17

2-1-10- مدل «سینک و تاتِل». 18

2-1-11- ماتریس عملکرد 20

2-1-12- مدل تحلیل ذی نفعان. 20

2-1-13- ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی. 22

2-1-14- فرآیندتحلیل سلسله مراتبی (مدل AHP) 25

بخش دوم-سابقه تحقیقات مشابه. 31

۲-۲-۱- مقدمه. 32

۲-۲-۲- مروری بر سابقه تحقیقات مشابه داخلی. 32

۲-۲-3- مروری بر سابقه تحقیقات مشابه خارجی.

                      منابع                     36

 


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری ارزیابی عملکرد مالی و رتبه بندی شرکت های بیمه

مبانی نظری تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت

اختصاصی از یاری فایل مبانی نظری تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت

به صورت ورد ودر60صفحه

دارای منابع وپیشینه کامل

 بخش اول : پیشینه نظری و ادبیات تحقیق      1

    1-2 مفهوم برند  6

    2-2 خدمت  8

           1-2- ویژگی های خدمات  16  

                   1-1-2-2 ناملموس بودن  16

                   2-1-2-2 تفکیک ناپذیری  17

                   3-1-2-2 تغییر پذیری  17

                   4-1-2-2 فناپذیری    18

                   2-2-1-5 مالکیت   18

      2-2-2 کیفیت خدمات  18 

      3-2-2 مدیریت برند خدمات  20

3-2 قصور از خدمت  20 

 4-2 جبران خدمات  23

2-5 قصور از خدمت و رابطه     23

6-2 کیفیت رابطه  24

7-2 رابطه برند  25

      1-7-2 رابطه برند در بخش خدمات  26

       2-7-2 رابطه برند و وفاداری برند  27

8-2 برند به عنوان شریک رابطه  28

9-2 مدلهای رابطه برند  29

       1-9-2 مدل بلکستون  29

       2-9-2 مدل دونکن موریتاری  30

       3-9-2 مدل آکر  30

       4-9-2 مدل آلبرت و همکاران  31  

      5-9-2 مدل فورنیر  32  

              1-5-9-2  عشق / علاقه  35

             2-5-9-2 ارتباط با خود  35

             3-5-9-2 وابستگی متقابل  36

             4-5-9-2 تعهد  36

             5-5-9-2 صمیمیت  37

             6-5-9-2 کیفیت شراکت برند  37

10-2 تئوری اسناد  38

       1-10-2 مکان هندسی  39

       2-10- 2 پایداری  39

       3-10-2 کنترل پذیری  39

11-2 اسنادهای مشتریان در مواجه با قصور از خدمت     40

       1-11-2 اسناد مکان هندسی  41

       2-11-2 اسناد کنترل پذیری  42

       3-11-2 اسناد پایداری  42

12-2 پاسخ های مشتریان به قصور از خدمت  44

     1-12-2 پاسخ های احساسی  44

     2-12-2 پاسخ های شناختی  44

     2-12-3 پاسخ های رفتاری  44 

13-2 مقابله به مثل  45

      1-13-2 پیامدهای مقابله به مثل  45

 14-2 نیات رفتاری  46

      1-14-2تبلیغات دهان به دهان  47

              1-1-14-2 ارتباط تبلیغات دهان به دهان و قصور از خدمت 50

     2-14-2 قصد خرید مجدد  51

2-15 مدل مفهمومی  52

        1-15-2 تاثیر کیفیت رابطه برند بر اسنادهای علی  53

        2-15-2 تاثیر کیفیت رابطه برند بر پاسخ های احساسی  53

       3-15-2 اثرات اسناد علی بر پاسخ عاطفی  54

       4-15-2 اثرات پاسخ احساسی بر نیات رفتاری  54

       5-15-2 تاثیرات کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری  54

بخش دوم : پیشینه تحقیق

16-2 تحقیقات داخلی   56

17-2 تحقیقات خارجی   57

بخش سوم : سازمان مورد مطالعه

18-2 مرکز تحقیقات و توسعه مدیریت    60


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری تاثیر کیفیت رابطه برند بر نیات رفتاری مشتری پس از قصور از خدمت

مبانی نظری و پیشینه کنترل های داخلی حسابداری

اختصاصی از یاری فایل مبانی نظری و پیشینه کنترل های داخلی حسابداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه کنترل های داخلی حسابداری


مبانی نظری و پیشینه کنترل های داخلی حسابداری

مبانی نظری و پیشینه کنترل های داخلی حسابداری

35 صفحه

همراه با منابع

1-2- مقدمه........................................................................................................... 15

2-2- مبانی نظری پژوهش................................................................................. 16

2-3- نعریف کنترل داخلی............................................................................................ 16

2-4- اثربخشی کنترلهای داخلی................................................................................ 17

2-5- انواع کنترلهای داخلی...................................................................................... 18

2-5-1- کنترلهای داخلی عملیاتی.................................................................................. 18

2-5-2- کنترلهای داخلی حسابداری ........................................................................ 18

2-5-2-1- انواع کنترلهای داخلی حسابداری...................................................................... 18

2-6- ابزارهای دستیابی به کنترلهای داخلی...................................................................... 19

2-6-1- محیط کنترلی......................................................................................... 19

2-6-2- سیستم حسابداری...................................................................................... 20

2-6-3- روش های کنترلی................................................................................. 21

2-7- قابلیت های کنترل های داخلی....................................................................... 22

2-8- محدودیتهای ذاتی سیستم کنترل داخلی............................................................ 22

2-9- اجزای کنترلهای داخلی.................................................................................... 23

2-10- میزان شناخت از کنترلهای داخلی................................................................... 24

2-11- ویژگیهای اجزای دستی و خودکار کنترلهای داخلی مربوط به برآورد خطر توسط حسابرس.... 25

2-12- محدودیتهای کنترل داخلی.............................................................. 28

2-13- محیط کنترلی......................................................................................... 29

2-14- فرایند ارزیابی خطر توسط واحد مورد رسیدگی............................................... 32

2-15- سیستم اطلاعاتی.......................................................................................... 33

2-16- فعالیتهای کنترلی............................................................................... 36

2-17- نظارت بر کنترلها............................................................................... 38

2-18- برآورد خطرهای تحریف با اهمیت..... .......................................................... 39

2-19- خطرهای عمده مستلزم توجه خاص حسابرس................................................... 41

2-19-1- خطرهایی که آزمونهای محتوا ، به تنهایی شواهد حسابرسی مناسب و کافی برای آنها فراهم نمی کند ............ 43

2-19-2- تجدید نظر در برآورد خطر......................................................... 44

2-20- برنامه ریزیحسابرسی ..................................................................................... 44

2-21- فعالیتهای برنامه ریزی.............................................................. 45

2-22- تاریخچه................................................................................................... 47

2-21-1- مطالعات خارجی ................................................................................... 47

2-21-2- مطالعات داخلی.......................................................................... 49

2-23- خلاصه فصل .......................................................................................... 51


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری و پیشینه کنترل های داخلی حسابداری

مبانی نظری و پیشینه ضریب پایداری اقلام تعهدی و جریان نقدی

اختصاصی از یاری فایل مبانی نظری و پیشینه ضریب پایداری اقلام تعهدی و جریان نقدی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه ضریب پایداری اقلام تعهدی و جریان نقدی


مبانی نظری و پیشینه ضریب پایداری اقلام تعهدی و جریان نقدی

مبانی نظری و پیشینه ضریب پایداری اقلام تعهدی و جریان نقدی

90 صفحه

همراه با منابع

2-1)مقدمه

۲-۲)  مبانی نظری

2-2-1)گفتار اول: اقلام تعهدی سود حسابداری

2-2-1-1)حسابداری تعهدی

2-2-1-2)مفهوم اقلام تعهدی

2-2-1-3)اهمیت اقلام تعهدی سود حسابداری

2-2-1-4)اقلام تعهدی سود حسابداری و نقش این اقلام درگزارشگری مالی

2-2-1-5)کیفیت اقلام تعهدی

2-2-1-6)اقلام تعهدی سود حسابداری و نقش آنها در بازده مورد انتظارسهامداران

2-2-3)گفتار دوم: ضریب پایداری اقلام تعهدی

2-2-3-1)رابطه بین اقلام تعهدی و بازده سهام

2-2-3-2)ضریب پایداری اقلام تعهدی سود حسابداری و پیامد های آن

2-2-3-3)رابطه ی پایداری اقلام تعهدی وسودهای آتی

2-2-3-4)مزایای اطلاعاتی سود حسابداری تعهدی

2-2-3-5)اقلام تعهدی سود حسابداری ونقش آنها در نابه هنجاری واکنش  بازار سرمایه

2-2-4)گفتار سوم: ضریب پایداری جریانهای نقدی

2-2-4-1)وجه نقد و چارچوب نظری

2-2-4-2)حرکت به سوی جریان های نقدی

2-2-4-3)اهمیت جریان های نقدی

2-2-4-4)جریان های نقدحاصل از عملیات واهمیت آن در واحدهای انتفاعی

2-2-4-5)اهمیت جریان های نقدی وگزارشگری مالی

2-2-4-6)اهمیت جریان های نقدی در شناسایی رویدادهای مالی واحدهای اقتصادی

2-2-4-7)حساسیت جریان نقدی وجه نقد

2-2-4-8)توانایی پیش بینی جریان های نقدی در واحد های انتفاعی

2-2-4-9)ارتباط وجه نقد با سود

2-2-4-10)ارتباط بین اهداف حسابداری و وجه نقد

2-2-5)گفتار چهارم: سود و پیش بینی سود آتی

2-2-5-1)پیش بینی سود و استفاده کنندگان پیش بینی سود

2-2-5-2)فواید پیش بینی سود برای سرمایه گذاران

2-2-5-3)اطلاعات حسابداری و قابلیت پیش بینی آنها

2-2-5-4)سود(کیفیت حسابداری)به عنوان وسیله ای برای پیش بینی

2-2-5-5)قابلیت پیش بینی سود

2-2-5-6)سودمندی ارقام حسابداری در پیش بینی رویدادهای آتی

2-2-5-7)پیش بینی سود توسط تحلیل گران

2-2-5-8)پیش بینی سود توسط مدیران

2-2-6)گفتار پنجم: سرمایه گذاران و واکنش های آنان

2-2-6-1)واکنش بازار به اطلاعات مرتبط با سودگزارش شده

2-2-6-2)دلایل واکنش های متفاوت بازار

2-2-6-3)واکنش سرمایه گذاران نسبت به تغییرات اقلام تعهدی

2-2-6-4)واکنش سرمایه گذاران به اقلام تعهدی خلاف قائد

2-2-6-5)دلایل واکنش های نابه هنجار سرمایه گذاران مبتنی بر اقلام تعهدی

2-2-7) گفتارششم:ارتباط بین متغیرهای اساسی پژوهش مبتنی برمبانی نظری

2-2-8)گفتار هفتم: پیشینه پژوهش

2-2-8-1)پژوهش های انجام شده در خارج از کشور

2-2-8-2)پژوهش های انجام شده در داخل کشور

2-2-9)خلاصه نتایج پژوهش

2-2-10)خلاصه فصل و مبنای نظری ارتباط بین متغیرها


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری و پیشینه ضریب پایداری اقلام تعهدی و جریان نقدی

مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و احتمال وقوع آشفتگی مالی

اختصاصی از یاری فایل مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و احتمال وقوع آشفتگی مالی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و احتمال وقوع آشفتگی مالی


مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و احتمال وقوع آشفتگی مالی

مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و احتمال وقوع آشفتگی مالی

60 صفحه

همراه با منابع

2-1- مقدمه ................................................................................................................................................19

2-2- تعریف سرمایه فکری .............................................................................................................................19

2-3- سیر تاریخی توسعه مفهوم و کاربرد سرمایه فکری .................................................................................22

2-4- دلایل اندازه گیری سرمایه فکری ............................................................................................................25

2-5- اجزای سرمایه فکری ..............................................................................................................................26

2-5-1- سرمایه انسانی ....................................................................................................................................27

2-5-2- سرمایه ساختاری ................................................................................................................................28

2-5-3- سرمایه مشتری (سرمایه بازار ) ..........................................................................................................28

2-5-4- سرمایه نوآوری ..................................................................................................................................29

2-6- روش های اندازه گیری سرمایه فکری ...................................................................................................29

2-6-1- کیوی توبین ........................................................................................................................................29

2-6-2- حسابداری منابع انسانی .....................................................................................................................30

2-6-3- ترازنامه نامرئی ...................................................................................................................................30

2-6-4- کارت ارزیابی متوازن .........................................................................................................................31

2-6-5- سرمایه فکری مستقیم ........................................................................................................................32

2-6-6- جهت یابی اسکاندیا ...........................................................................................................................32

2-6-7- حسابداری و هزینه یابی منابع انسانی ................................................................................................33

2-6-8- کارگزار تکنولوژی .............................................................................................................................33

2-6-9- کنترل دارایی نامشهود ........................................................................................................................34

2-6-10- ارزش افزوده اقتصادی .....................................................................................................................34

2-6-11- ارزش بازار به دفتر ..........................................................................................................................35

2-6-12- ارزش نامشهود محاسبه شده ...........................................................................................................36

2-6-13- جستجوگر ارزش .............................................................................................................................37

2-6-14- نتایج امتیازی زنجیره ارزش .............................................................................................................37

2-7- فرمول های محاسباتی و روش های کمی جهت محاسبه ارزش سرمایه های فکری .............................38

2-8- طبقه بندی روش های اندازه گیری سرمایه فکری ..................................................................................39

2-8-1- طبقه اول : روش های سرمایه فکری مستقیم .....................................................................................39

2-8-2- طبقه دوم : روش های سرمایه گذاری بازار .......................................................................................40

2-8-3- طبقه سوم : روش های بازگشت روی دارایی ها ...............................................................................40

2-8-4- طبقه چهارم : روش های کارت امتیازی ............................................................................................40

2-9- زنجیره ارزش ......................................................................................................................................40

2-9-1- فعالیت های اصلی زنجیره ارزش .......................................................................................................41

2-9-2- فعالیت های پشتیبانی زنجیره  ارزش .................................................................................................42

2-10- مدیریت دانش .................................................................................................................................44

2-11- زمینه های پدیداری مدیریت دانش ......................................................................................................45

2-12- انواع دانش .......................................................................................................................................45

2-13- مفهوم مدیریت دانش ...........................................................................................................................46

2-14- مدیریت موفق سرمایه فکری ................................................................................................................47

2-15- الگوی ارزش افزوده اقتصادی ..............................................................................................................48

2-16- آشفتگی مالی ................................................................................................................................49

2-17- علل مشکلات مالی ..............................................................................................................................51

2-18- میزان ناکامی ها و شکست های تجاری ...............................................................................................52

2-19- هزینه آشفتگی مالی .........................................................................................................................53

2-20- آشفتگی مالی و منابع نقدی نگهداری شده ...........................................................................................54

2-21- مدل آلتمن برای پیش بینی آشفتگی مالی .............................................................................................55

2-22- پیشینه تحقیق ..................................................................................................................................59

2-22-1- سرمایه فکری ..............................................................................................................................59

2-22-1-1- پیشینه تحقیق خارجی .................................................................................................................59

2-22-1-2- پیشینه تحقیق داخلی ...................................................................................................................63

2-22-2- آشفتگی مالی..................... ..............................................................................................................66

2-22-2-1- پیشینه تحقیق خارجی .................................................................................................................66

2-22-2-2- پیشینه تحقیق داخلی ...................................................................................................................68

2-23- مقایسه تحقیق با تحقیقات داخلی و خارجی صورت گرفته .................................................................72


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و احتمال وقوع آشفتگی مالی