یاری فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

یاری فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

مقاله با عنوان نقش بکارگیری نماهای پوشش گیاهی سبز در ایجاد شرایط محیطی مناسب وکاهش مصرف انرژی ساختمان

اختصاصی از یاری فایل مقاله با عنوان نقش بکارگیری نماهای پوشش گیاهی سبز در ایجاد شرایط محیطی مناسب وکاهش مصرف انرژی ساختمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
مقاله با عنوان نقش بکارگیری نماهای پوشش گیاهی سبز در ایجاد شرایط محیطی مناسب وکاهش مصرف انرژی ساختمان

مقاله با عنوان نقش بکارگیری نماهای پوشش گیاهی سبز در ایجاد شرایط محیطی مناسب وکاهش مصرف انرژی ساختمان  که در دومین همایش ملی اقلیم، ساختمان و بهینه سازی مصرف انرژی ارائه شده آماده دانلود می باشد.

محل برگزاری: اصفهان - سازمان بهره وری انرژی ایران

تعداد صفحه:8

محتویات فایل: فایل زیپ حاوی یک pdf

چکیده

مبحث نماهای سبز با توجه به مسئله کاهش هزینه کرد انرژی در ایجاد شرایط آسایشی و مطلوب ساکنین ساختمان و همچنین آثار مثبت زیست محیطی در دهه های اخیر باعث رشد تحقیقات در این زمینه در معماری و طراحی ساختمان ها و فضاهای مبتنی بر اصول معماری پایدار گردیده است. بر اساس این رویکرد در دو دهه اخیر استفاده از نماهای سبز و همچنین فضاهای آمیخته با طبیعت در ساختمان ها به عنوان یک روش خلاقه جهت آمیختگی فضای زیست با طبیعت و بالاتر بردن کیفت زندگی مبتنی بر ساختارهای پاک در بناهای ساخته شده توسعه یافته است. بایستی به این نکته توجه کرد که موضوع نماهای سبز تنها یک مبحث مربوط به معماری نیست بلکه عواملی چون دلایل اکولوژیکی، بهبود کیفیت آب و هوایی ساختمان و همچنین بهینه کردن موازنه انرژی و مصرف انرژی در ساختمان باعث اهمیت موضوع در معرفی پارامترهای معماری پایدار می شود. در این مقاله بکارگیری نماهای با پوشش سبز گیاهی و نقش آن از دیدگاه بهینه سازی مصرف انرژی در بنا ضمن حفظ شرایط مطلوب آسایشی بررسی و تحلیل شده است و مقایسه ای تحلیلی از نظر عملکرد با سایر روش های غیر فعال ایجاد تنظیم شرایط ساختمان ها صورت گرفته است.

 


دانلود با لینک مستقیم


مقاله با عنوان نقش بکارگیری نماهای پوشش گیاهی سبز در ایجاد شرایط محیطی مناسب وکاهش مصرف انرژی ساختمان

مقاله شناسایی موانع بکارگیری تجارت الکترونیکی

اختصاصی از یاری فایل مقاله شناسایی موانع بکارگیری تجارت الکترونیکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله شناسایی موانع بکارگیری تجارت الکترونیکی


مقاله شناسایی موانع بکارگیری تجارت الکترونیکی

پیشرفت فناوری اطلاعات مبتنی بر کامپیوتر موجب تغییرات بزرگی در کسب و کارهای مختلف شده و در حال متحول ساختن اقتصاد می باشد. تجارت الکترونیک، بازار کارآمدی را که در حالت رقابت کامل پیش می آید را ایجاد می کند، و برای موفقیت در تجارت الکترونیکی مهمترین اقدام شناخت موانع تجارت الکترونیکی می‌باشد. (شهریار عزیزی، سید حمید خداداد حسینی، شعبان الهی ، 1384)

برای بکارگیری تجارت الکترونیکی زیر ساختارهای لازم نظیر فرهنگ سازی در دولت و مردم، تدوین قوانین و مقررات و زیرساختهای اطلاعاتی و ارتباطی و اعتمادسازی در جامعه، نرم افزار، سخت افزار، آموزش الکترونیک، امنیت و خدمات و سرویسهای اطلاعاتی و ارتباطی نظیر اینترنت و پرداختهای الکترونیکی و استقرار اقتصاد الکترونیکی لازم است. در این مقاله سعی خواهد شد موانع بکارگیری EC در ایران شناسایی و در ادامه بعضی از راهکارهای اجرایی نیز برای رفع آنها ارائه گردد.

 

 

 

 

 

 

این مقاله به صورت  ورد (docx ) می باشد و تعداد صفحات آن 20صفحه  آماده پرینت می باشد

چیزی که این مقالات را متمایز کرده است آماده پرینت بودن مقالات می باشد تا خریدار از خرید خود راضی باشد

مقالات را با ورژن  office2010  به بالا بازکنید


دانلود با لینک مستقیم


مقاله شناسایی موانع بکارگیری تجارت الکترونیکی

بکارگیری تکنیکهای داده کاوی جهت بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری

اختصاصی از یاری فایل بکارگیری تکنیکهای داده کاوی جهت بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ه بازاریابی، بازارابصنعت بانکداری در سرتاسر جهان تحت تغییرات شدید و چشمگیری می باشد و با رواج و گسترش بانکداری الکترونیک ثبت اطلاعات
تراکنشی راحتتر گردیده است و دادهها به طور قابل ملاحضهای در حال رشد می باشندبا . تحلیل اطلاعات پایگاه داده CRM بانک ها
می توانند در تشخیص بهتر مشتریان و همچنین تخصیص بهینه منابع به مشتریان سودآورترش بهتر عمل نمایند. تکنیک های داده
کاوی، ابزارهای شناخته شده برای تجزیه و تحلیل داده های مشتریان می باشند. با کند و کاو دادههای مربوط به مشتریان، به رکوردهای
اطلاعاتی مشتریان ساختار داده می شود، جریان تشخیص مشتریان با اهمیت به صورت خودکار صورت می گیرد، باعث تغییر در شیوه
تشخیص مشتریان خاص و باارزش از لیست کلیه مشتریان و در نهایت کشف مشتریان وفادار خواهد شد. در این تحقیق چارچوبی جامع
جهت دسته بندی تکنیک ها ی داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری ارائه می گردد و سپس به بررسی کاربردهای تکنیک های داده
کاوی در صنعت بانکداری از جمل


دانلود با لینک مستقیم


بکارگیری تکنیکهای داده کاوی جهت بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری

بکارگیری مدیریت استراتژیک در توسعه قابلیتهای سازمانی

اختصاصی از یاری فایل بکارگیری مدیریت استراتژیک در توسعه قابلیتهای سازمانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بکارگیری مدیریت استراتژیک در توسعه قابلیتهای سازمانی...

شیوه های مدیریت استراتژیک...شیوه فرماندهی...شیوه تغییر سازمانی..شیوه مشارکتی..شیوه فرهنگی..شیوه پویا..

مراحل موجود در مدیریت استراتژیک و...

موارد فوق در این تحقیق مورد بررسی قرار می گیرند

 

...

دانلود با لینک مستقیم


بکارگیری مدیریت استراتژیک در توسعه قابلیتهای سازمانی

پایان نامه بررسی رابطه بین ادراک کارکنان از هوش سازمانی و بکارگیری فناوری اطلاعات با چابکی سازمانی در آموزش و پرورش

اختصاصی از یاری فایل پایان نامه بررسی رابطه بین ادراک کارکنان از هوش سازمانی و بکارگیری فناوری اطلاعات با چابکی سازمانی در آموزش و پرورش دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه بررسی رابطه بین ادراک کارکنان از هوش سازمانی و بکارگیری فناوری اطلاعات با چابکی سازمانی در آموزش و پرورش


پایان نامه بررسی رابطه بین ادراک کارکنان از هوش سازمانی و بکارگیری فناوری اطلاعات با چابکی سازمانی در آموزش و پرورش

پایان نامه بررسی رابطه بین ادراک کارکنان از هوش سازمانی و بکارگیری فناوری اطلاعات با چابکی سازمانی در آموزش و پرورش/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
   هدف اصلی تحقیق حاضر، بررسی رابطه بین بررسی بررسی رابطه بین ادراک کارکنان از هوش سازمانی  و بکار گیری فناوری اطلاعات با چابکی سازمانی در اداره کل آموزش و پرورش می باشد. این پژوهش ازنظر نوع هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع همبستگی بوده است.روش انجام تحقیق به صورت میدانی و ابزارگردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد.

تعداد اعضای جامعه آماری 183 نفر و اندازه نمونه 125 نفر می باشند.برای تجزیه وتحلیل اطلاعات بااستفاده از نرم افزار EXCEL و SPSS از آزمونهای کولموگروف – اسمیرنوف و ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره استفاده شده است.این تحقیق شامل دو فرضیه اصلی و نه فرضیه فرعی است.نتایج حاصل از فرضیات اصلی نشان داد که در اداره کل آموزش و پرورش  استان گلستان بین هوش سازمانی و بکارگیری فناوری اطلاعات با چابکی سازمانی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.همچنین نتایج حاصل از فرضیه های فرعی نیز نشان داد بین ابعاد هوش سازمانی(بینش استراتژیک،سرنوشت مشترک، تمایل به تغییر، جرأت و شهامت، اتحاد و توافق، کاربرد دانش و فشار عملکرد) و چابکی سازمانی و بین ابعاد بکارگیری فناوری اطلاعات(از بکارگیری سخت افزار و نرم افزارهای کامپیوتری و بکارگیری شبکه های اینترنتی ، اینترانتی و پست الکترونیک) و چابکی سازمانی رابطه مثبت و معنی دار  وجود دارد و نمره هوش سازمانی به اندازه 55/0 و بکارگیری فناوری اطلاعات به اندازه 31/0 انحراف متغیر چابکی سازمانی را افزایش می دهد.همچنین بین ادراک از هوش سازمانی ، بکارگیری فناوری اطلاعات و چابکی سازمانی در بین کارکنان مرد و زن تفاوت معنی داری دیده نشد.

تعداد صفحات: 170

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق        1
1- مقدمه :        2
1-2- بیان مسئله :  2
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق :        7
1-4- اهداف تحقیق :           8
1-4-1- هدف اصلی 1        8
1-4-2- اهداف فرعی 1       8
1-4-3- هدف اصلی 2        9
1-4-4- اهداف فرعی 2       9
1-5- سوالات تحقیق :         9
1-5-1-  سوال اصلی 1       9
1-5-2- سوالات فرعی 1     9
1-5-3- سوال اصلی 2        10
1-5-4- سوالات فرعی 2     10
1-6- فرضیه ها :   11
1-6-1- فرضیه اصلی1 :     11
1-6-2- فرضیات فرعی 1    11
1-6-3- فرضیه اصلی 2      12
1-6-4- فرضیات فرعی 2    12
1-7- روش گردآوری داده ها  12
1-8- قلمرو تحقیق  13
1-9- جامعه آماری 13
1-10- متغیر های تحقیق      13
1-10-1 متغیر مستقل         14
1-10-2- متغیر وابسته        14
1-11- تعریف  نظری  و عملیاتی واژه ها و متغیر ها        14
1-11- 1- هوش سازمانی:    14
1-11- 2- فناوری اطلاعات: 16
1-11-3- چابکی سازمانی:   16
1-12- تعریف  عملیاتی واژه ها و متغیر ها        16
1-12- 1- هوش سازمانی:    16
1-12- 2- فناوری اطلاعات: 16
1-12-3- چابکی سازمانی:   17
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق        18
2-1- مقدمه          19
2-2- بخش اول :  هوش سازمانی        20
2-2-1-مقدمه        20
2-2-2- تعاریف هوش         23
2-2-3- هوش سازمانی چیست؟          25
2-2-4- هوش سازمانی از دیدگاه ماتسودا           26
2-2-5- هوش سازمانی از دیدگاه ویلیام هلال       27
2-2-6- هوش سازمانی از دیدگاه مک مستر         27
2-2-7- هوش سازمانی از دیدگاه کارل آلبرخت    28
2-2-8- مولفه های هوش سازمانی       30
2-2-9- عملیاتی شدن هوش سازمانی    33
2-2-10- ضریب هوش سازمانی        35
2-3- بخش دوم فناوری اطلاعات        37
2-3-1- آغاز بکار گیری فناوری های اداری      37
2-3-2- مفهوم فناوری‏اطلاعات          38
2-3-3- نقش استراتژیک اطلاعات      39
2-3-4- اطلاعات   40
2-3-5- سیستمهای اطلاعاتی 42
2-3-6- سیستم برنامه‏ریزی منابع سازمان          45
2-3-7-  تاثیر فناوری اطلاعات بر سازمان        46
2-3-7- 1- نقش فناوری‏اطلاعات در سازمان      47
2-3-7- 2- فعالیت‏های استراتژیک و پشتیبانی فناوری‏اطلاعات        48
2-3-7- 3- تاثیر اتوماسیون سیستم‏ها بر سازمان  49
2-3-8-  مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی       51
2-3-9-  سیستم های اطلاعاتی مدیریت(MIS)    52
2-3-10-  اجزای سیستم اطلاعات مدیریت(MIS   )          53
2-3-11- سیستم های خبره و هوش مصنوعی(AI&ESS)،توانمندیها و ویژگیهای آن نظر راولی :    54
2-3-12- سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی(ECS )           55
2-3-13- سیستم کارکنان دانشی(KWS )           56
2-3-14- تحقق دولت الکترونیک در ایران          57
2-3-14-1- اتوماسیون  فعالیتهای اختصاصی     57
2-3-14-2- اتوماسیون فعالیتهای عمومی           58
2-3-15- مزایای دولت الکترونیکی     59
2-4-بخش سوم: چابکی سازمانی         61
2-4-1- مقدمه :     61
2-4-2-تعاریف مفهوم چابکی 61
2-4-3-مزایای چابکی سازمانی          64
2-4-4- قابلیت‏های چابکی در سازمان  65
2-4-4-1- قدرت پاسخگویی  66
2-4-4-2- شایستگی           66
2-4-4-3- انعطاف پذیری /قدرت پذیرش           67
2-4-4-4- سرعت /چابکی/تیزی        68
2-4-5- ابزارهای سازمان برای تحقق چابکی     68
2-4-6- فناوری‏اطلاعات و تأثیر آن بر چابکی سازمان       70
2-4-7- تأثیر سیستم‏های اطلاعات بر چابکی سازمان        71
2-4-8-  تأثیر اینترنت بر چابکی سازمان          73
2-4-9- تجارت الکترونیک راهی به سوی چابک سازی     74
2-4-10-  سازمان مجازی‏ و چابکی سازمان       75
2-4-11-  دست‌یابی به چابکی از طریق کاربرد ابزارهای فناوری‏اطلاعات      76
2-4-11-1-  قابلیت قدرت پاسخگویی:  77
2-4-11-2- قابلیت‏ شایستگی:            77
2-4-11-3- قابلیت‏ انعطاف‏پذیری:      78
2-4-11-4- قابلیت سرعت عرضه محصولات جدید:        78
2-4-12- ارزیابی  79
2-4-13- اندازه‏گیری چابکی سازمان   80
2-4-14- مدل دستیابی به چابکی        82
2-4-14-1- مدل چابکی از نظر تورنگ لین و همکاران     82
2-4-14-2- مدل چابکی از نظر شریفی و ژانگ  83
2-4-14-3- ابعاد چابکی از نظر اتکینسون         85
2-4-15- مزایای حاصل از بهبود و افزایش سطح چابکی سازمانی     86
2-5- بخش چهارم:پیشنه تحقیق           88
2-5-1- مروری بر پیشینه تحقیق ارائه شده در داخل کشور:            88
2-5-2- مروری بر پیشینه تحقیق ارائه شده در خارج از کشور:        91
2-6-مدل مفهومی تحقیق      96
فصل سوم: روش اجرای تحقیق           98
3-1- مقدمه          99
3-2- روش تحقیق :            100
3-3- جامعة آماری :           101
3-4-  نمونه وروش نمونه گیری تحقیق :           101
3-5- روش جمع آوری اطلاعات         102
3-6- ابزار گردآوری دادهها  103
3-7- سنجش متغیرهای پژوهش:         103
3-7-1- هوش سازمانی:       103
3-7-2- بکارگیری فناوری اطلاعات:   104
1-7-2- چابکی سازمانی:     105
3-8- شواهد مربوط به اعتبار و روایی ابزار گردآوری اطلاعات ( پرسشنامه):  106
3-8-1- روایی و پایای ابزار تحقیق     106
3-8-2-سنجش روایی پرسشنامه:         106
3-8-3- سنجش پایایی پرسشنامه :       107
3-9- روشهای تجزیه و تحلیل داده¬ها  108
3-10- رعایت مسائل اخلاقی 108
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات  109
4-1- مقدمه          110
4-2-آمارتوصیفی نمونه آماری           111
4-2-1-آمار توصیفی:          111
4-2-2- تجزیه و تحلیل داده های مربوط به دموگرافی پاسخ دهندگان  111
4-3- تجزیه و تحلیل  استنباطی          115
4-4- بررسی میزان ادراک کارکنان از هوش سازمانی، بکارگیری فناوری و چابکی براساس جنسیت            116
4-5- آزمون فرضیه اصلی 1 118
4-5- 1- آزمون فرضیه فرعی 1-1     119
4-5- 2- آزمون فرضیه فرعی 1-2     120
4-5- 3- آزمون فرضیه فرعی 1-3     121
4-5- 4- آزمون فرضیه فرعی 1-4     122
4-5- 5- آزمون فرضیه فرعی 1-5     123
4-5- 6- آزمون فرضیه فرعی 1-6     124
4-5- 7- آزمون فرضیه فرعی 1-7     125
4-5-8- بررسی ابعاد ادراک کارکنان از هوش سازمانی با چابکی سازمانی       126
4-6- آزمون فرضیه اصلی 2 128
4-6- 1- آزمون فرضیه فرعی 2-1     129
4-6- 2- آزمون فرضیه فرعی 2-2     130
4-6-3- بررسی ابعاد ادراک کارکنان از بکارگیری فن آوری اطلاعات با چابکی سازمانی 131
4-7- بررسی مدل با استفاده از رگرسیون چند متغیره با روش Enter 133
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات    135
5-1- مقدمه          136
5-2- یافته های تحقیق:        136
5-3- بحث و مقایسه            139
5-4- محدودیت های تحقیق   142
5-5- پیشنهادهای پژوهش     143
5-5-1- پیشنهادهای مبتنی بر یافته های پژوهش  143
5-5- 2- پیشنهادها برای مطالعات بعدی            145
پرسشنامه 146
منابع      163
Abstract           173
جدول(2- 1)ابعاد و تعداد سوالات هوش سازمانی  104
جدول(2- 2) طیف نمره گذاری سوالات هوش سازمانی      104
جدول(2- 3)ابعاد و تعداد سوالات بکارگیری فناوری اطلاعات          105
جدول(2- 4) طیف نمره گذاری سوالات بکارگیری فناوری اطلاعات  105
جدول(2- 5) طیف نمره گذاری سوالات چابکی سازمانی    106
جدول(2- 6)آلفای کرونباخ پرسشنامه    107
جدول(4- 7) فراوانی پاسخ‌دهندگان بر اساس جنسیت         111
جدول(4- 8) فراوانی پاسخ‌دهندگان بر اساس مدرک           112
جدول(4- 9) فراوانی پاسخ‌دهندگان بر اساس سابقه            113
جدول(4- 10) فراوانی پاسخ‌دهندگان بر اساس سن            114
جدول(4- 11) آزمون کولموگروف – اسمیرنوف برای تست نرمال بودن داده های          115
جدول(4- 12) آزمون T بین جنسیت و ادراک کارکنان از هوش سازمانی          116
جدول(4- 13) آزمون T بین جنسیت و ادراک کارکنان از بکارگیری فناوری     116
جدول(4- 14) آزمون T بین جنسیت و ادراک کارکنان از چابکی سازمانی        117
جدول(4- 15) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از هوش سازمانی با چابکی سازمانی     118
جدول(4- 16) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از بینش استراتژیک با چابکی سازمانی   119
جدول(4- 17) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از سرنوشت مشترک با چابکی سازمانی  120
جدول(4- 18) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از تمایل به تغییر با چابکی سازمانی      121
جدول(4- 19) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از جرأت و شهامت با چابکی سازمانی   122
جدول(4- 20) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از اتحاد و توافق با چابکی سازمانی       123
جدول(4- 21) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از کاربرد دانش با چابکی سازمانی        124
جدول(4- 22) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از فشار عملکرد با چابکی سازمانی       125
جدول( 4-23)تحلیل رگرسیون مدل      126
جدول( 4-24) تحلیل واریانس مدل      126
جدول( 4-25) ضرایب رگرسیون استاندارد شده و نشده  متغیرهای که در مدل آورده شدند 127
جدول(4- 26) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از بکارگیری فن آوری اطلاعات با چابکی سازمانی           128
جدول(4- 27) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین بکارگیری سخت افزار و نرم افزارهای کامپیوتری با چابکی سازمانی         129
جدول(4- 28) آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ادراک کارکنان از بکارگیری شبکه های اینترنتی با چابکی سازمانی          130
جدول( 4-29)تحلیل رگرسیون مدل      131
جدول( 4-30) تحلیل واریانس مدل      131
جدول( 4-31) ضرایب رگرسیون استاندارد شده و نشده  متغیرهای که در مدل آورده شدند 132
جدول( 4-32)تحلیل رگرسیون مدل      133
جدول( 4-33) تحلیل واریانس مدل      133
جدول( 4-34) ضرایب رگرسیون استاندارد شده و نشده  متغیرهای که در مدل آورده شدند 134
نمودار(4- 1) درصدی پاسخ‌دهندگان بر اساس جنسیت       111
نمودار(4- 2) فراوانی درصدی پاسخ‌دهندگان بر اساس مدرک           112
نمودار(4- 3) فراوانی درصدی پاسخ‌دهندگان بر اساس سابقه            113
نمودار(4- 4) فراوانی درصدی پاسخ‌دهندگان بر اساس سن  114
شکل(2- 1) تکامل الگوی چابکی و عوامل موفقیت آن       72
شکل( 2-2)مدل چابکی از نظر تورنگ لین و همکاران(2005)        83
شکل( 2-3)مدل چابکی از نظر شریفی و ژانگ(2001)     85
شکل( 2-4)ابعاد چابکی از نظر اتکینسون(2005)           86
شکل(2- 5) مدل مفهومی تحقیق         97

 

 


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه بررسی رابطه بین ادراک کارکنان از هوش سازمانی و بکارگیری فناوری اطلاعات با چابکی سازمانی در آموزش و پرورش