مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی نقش بازاریابی بر سیستم نوین بانکداری
بصورت ورد ودر100صفحه
دارای منابع وپیشینه کامل
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه 1
بخش اول- مبانی نظری بازاریابی 3
2-1-1- مدیریت بازاریابی 7
2-1-2-سیر تکامل بازاریابی و اهمیت آن برای سازمانها 12
2-1-3-بازاریابی رابطه مند 18
2-1-4-همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری22
2-1-5-ارتباطات بازاریابی 25
2-1-6-تحول ارتباطات منسجم بازاریابی 28
2-1-7-حرکت به سوی ارتباطات منسجم 31
2-1-8-سیستم اطلاعات بازاریابی 36
2-1-9-سیستم اطلاعات بازاریابی، رقابت بازار و تصمیم گیری39
2-1-10-حقیقات بازار 46
بخش دوم- مبانی نظری بانکداری نوین48
2-2-1 تاریخچه پول و بانکداری در دنیا.. 48
2-2-2 تاریخچة بانکداری در ایران50
2-2-3-بانکداری نوین 53
2-2-4-تکامل خدمات بانکی و آغاز بانکداری الکترونیکی 56
2-2-5-تعریف بانکداری الکترونیکی 58
2-2-6-مزایای بانکداری الکترونیکی 59
2-2-7-شبکه های بانکداری الکترونیکی 62
2-2-8-انواع بانکداری الکترونیکی 65
2-2-9-سطوح مختلف بانکداری الکترونیکی 68
2-2-10-کانالهای بانکداری الکترونیکی 70
2-2-11-ماشین خود پرداز (ATM 73
2-2-12-ماشین های نقطه فروش EFT POS 74
2-2-13-بانکداری تلفنی 75
2-2-14-بانکداری اینترنتی 76
2-2-15-بانکداری موبایلی 79
2-2-16-ارزیابی کانال های بانکداری الکترونیکی 82
بخش سوم- پیشینه تحقیق 87
2-3-1- تحقیقات خارجی 87
2-3-2- تحقیقات داخلی 89
بخش چهارم- جمع بندی فصل و ارائه مدل92
مـنابع و مآخذ 93
منابع فارسی 95
منابع انگلیسی 98
مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی نقش بازاریابی بر سیستم نوین بانکداری