یاری فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

یاری فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تحقیق در مورد ضرورت خودشناسی

اختصاصی از یاری فایل تحقیق در مورد ضرورت خودشناسی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 19

 

 

 

ضرورت خودشناسی : 

خود شناسی یا معرفت نفس، زیر بنای سعادت بشر در جمیع شئون مادی و معنوی است . آدمی در پرتو خود شناسی به نیاز های درونی و برونی خود پی برده و نقاط ضعف و قوت خود را ارز یابی می کند. از اینرو  معرفه النفس یا خود شناسی در علم اخلاق از جایگاه رفیعی برخوردار بوده و همواره به عنوان گام نخست در تربیت و پرورش ملکات انسانی طرح می شود. چرا که  اگر کسی خود را نشناسد و از کاستی های خود با خبر نباشد ، به دنبال اصلاح خویش نخواهد رفت. بیمار تا از بیماری خود آگاه نگردد، به سراغ طبیب نمی رود. و یا کسی که از وجود دشمن در اطراف خانه اش با خبر نیست، تجهیزات دفاعی را آماده نمی کند. متاسفانه بسیاری از مشکلات اجتماعی و ناهنجار ی ها و ناکامیها معلول خود ناشناسی و یا خود فراموشی است. عدم اعتماد به نفس ضعف اراده و تصمیم گیری، ترس و نگرانی، عقده حقارت و .........ریشه در  این موضوع مهم دارد و از طرفی همه بحث های دیگر به نحوی وابسته به بحث خود شناسی است. چون همه تلاش در انسانی اعم از علمی و عملی برای تأمین لذایذ و مصالح انسان انجام می گیرد. بدیهی است که  بدون شناخت حقیقت انسان و ارزش واقعی او، سایر بحث ها لغو و بیهوده است. جوان با شناخت خود می تواند اسرار درونی و استعداد های ذاتیش را کشف کند و در مسیر پیروزی و کامیابی حقیقی به جریان اندازد. اندیشه ی خود شناسی به انسان  تحرک فکری می بخشد و پرده های غفلت را می درد و آدمی را به تعقل و مطالعه و تحقیق وا می دارد. از این رو در فرهنگ اسلامی، خود شناسی جایگاه خاصی دارد. 

امام علی علیه السلام می فرماید : «  اقصلُ المعرفه، معرفهُ الانسان نفسه » « برترین شناخت این است که انسان خود را بشناسد»                                                 ای خنک  آن را که  ذات خود شناخت                     اندر أمن سرمدی قصری بساختاستاد شهید مرتضی مطهری می گوید: یکی از قدیمی ترین دستور های حکیمانه ی جهان که هم به وسیله انبیایی عظام به بشر ابلاغ شده است و هم حکیمان بزرگ آن را به زبان رانده اند و اعتبار خودش را همیشه حفظ کرده و بلکه تدریجاً ارزش آن بیشتر کشف شده است. این جمله معرو ف است که « ای انسان ! خودت را بشناس»ناکامی و محرومیت بشر امروز، با وجود موفقیت هایی که در رشته های مختلف علوم تحصیل کرده است ناشی از خود نا آگاهی و خود ناشناسی است. از این رو به موازات رشد تکنولوژی، شاهد انحطاط اخلاقی و سقوط کرامت و عزّت هستیم. امام علی علیه السلام می فرماید : « کسی که خود را نشناسد از مسیر صحیح و نجات بخش دور می شود و به راه جهل و گمراهی می زاید»و در جای دیگر می فرماید ؛ « هلک من لم یعرف قدره » « کسی که خود را نشناسد، به هلاکت می رسد»

طریقه خود شناسی : بدیهی است وقتی سخن از خود شناسی است، شناخت ویژگیها و جنبه های مثبت و منفی شخصیتی و کشف استعدادهای ذاتی و نیز قابلیت های فردی، مورد نظر است نه این که کسی بداند اسمش چیست؟ فرزند کیست؟متولد کجاست؟ و به عبارت دیگر شناخت شناسنامه ای مورد نظر نیست بلکه شناخت هویتی مد نظر است. هر چند دانشمندان در دنیای پیشرفته امروز به کمک تکنولوژی مدرن توانسته اند انسان را از جهات مادی و ساختار ظاهری مورد مطالعه قرار دهند و به اسرار و رموزی واقف شوند؛ اما به ادغان بسیاری از دانشمندان تا کنون آدمی را آن طور که باید، نشناخته اند و به ارزش واقعی اش پی نبر ده اند. دکتر کارل می گوید : « محققاً بشر تلاش زیادی را برای شناسایی خود کرده است؛ ولی با آن که ما امروز وارث گنجینه هایی از مطالعات دانشمندان و فلاسفه و عرفا و شعرا می باشیم.

هنوز جز به اطلاعات جسته و گریخته که از زاییده ی روش های علمی خود ما است، دسترسی نداریم و حقیقت وجود در میان جمع اشباحی که از خود ساخته ایم، مجهول مانده است».شناخت انسان تنها در پرتو تعالیم آسمانی و آموزه های رهبران الهی و نیروی عقل که پیامبر درونی است میسر است و روش پیامبران هم این بود که مردم را به ندای درونی خود متوجه سازند و بعد فطری و فطرت گرایانه او را  به حرکت در آورند.7

محور های خود شناسی عبارتند از: 1- شناخت جنبه های مثبت شخصیّتی ( استعداد هاو تواناییها ) ؛ 2- شناخت جنبه های منفی شخصیّتی ( حساسیتها و ضعف ها و کاستی ها) ؛ 3- شناخت نقاط روشن و بر جسته ی  زندگی ( به ویژه در گذشته ) ؛ 4- شناخت علایق، تمایلات و گرایشها. هر جوانی باید بداند کیست؟ چه ویژگی هایی دارد تا خود از سایر موجودات باز شناسد. 

خود شناسی حوزه های مختلفی از قبیل : خود شناسی علمی، خود شناسی فلسفی، خود شناسی عرفانی، و خود شناسی دینی دارد که این چهار شاخه در پاره ای مبانی و اصول و نیز از جهت روش های تحقیق با یکدیگر متفاوتند، روش عمده در انسان شناسی علمی، تجربی و در انسان شناسی فلسفی، عقلی و در انسان شناسی عرفانی، شهودی است و در انسان شناسی دینی بر پایه مراجعه به ستون اصل دین شکل می گیرد. ما در این مقابل بیشتر از جنبه های فلسفی و دینی به موضوع  خواهیم پرداخت.

تاملی در خود شناسی

جمله معروف «خودت را بشناس» که از سقراط نقل شده و به تعابیر دیگری در اندیشه‌های قبل از سقراط نیز وجود داشته است‌، بیانگر این مسئله است که آدمی نسبت به حقیقت وجودی خود بی اعتنا نبوده وهمواره بدان می اندیشیده است. از مذاهب و مکاتب عرفانی هند گرفته تا فلسفه‌های یونان و روم باستان و عرفای مسیحی و اسلامی تا عصر حاضر همواره شناسایی انسان و توجه به معرفت خود مد نظر بوده است.

مذاهب گوناگون همواره کوشیده‌اند تا با تجزیه و تحلیل هویت انسان و شناخت مبدأ و غایت او به پرسش‌های مربوط به چیستی و کیستی او پاسخ‌های در خور دهند. در این گرایش‌های گوناگون فلسفی سعی شده است بر اساس مبانی متفاوت، مبدأ و حقیقت انسان تبیین و بر اساس آن، انسان آرمانی و عارف به حقیقت خود را تفسیر کنند. به عبارت دیگر با تشریح ابعاد وجودی انسان در پی حل این مسئله بوده‌اند که بدانند اولاً انسان چیست؟ و ثانیاً این انسان چه هدفی را باید در طول حیات خویش پی گیرد تا به کمال شایسته خود نایل گردد؟

     از مهم‌ترین مسائل قابل شناخت در نظام هستی، شناخت خود انسان است. انسان پیش از آنکه به شناسایی جهان پیرامون خود بپردازد و در صدد یافتن خوبی‌ها و بدی‌های آن باشد می بایست خود را بشناسد و گنج‌های ارزشمند نهفته در نهاد خود را کشف نماید و آنها را در نهایت کمال خود تعالی بخشد و امیال حیوانی خود را کنترل و تعدیل نماید. در این صورت است که می تواند به  بزرگ‌ترین سعادت هستی که همانا یافتن خویشتن حقیقی خویش است، دست یابد.

    این سؤال از دیر باز مطرح بوده است که اساساً منظور سقراط از عبارت خودت را بشناس‌ چه بوده است و ما چه چیزی را لازم است در خود بشناسیم که تا به حال نشناخته‌ایم و از آن غفلت کرده‌ایم‌؟ قرآن کریم می‌فرماید: یا ایها الذین آمنوا علیکم  انفسکم. ای کسانی که ایمان آورده‌اید به خود بپردازید، که برخی مفسرین آن را به خودشناسی تفسیر کرده‌اند. همچنین در حدیث آمده است که پیامبر اکرم(ص) فرمود: من عرف نفسه فقد عرف ربه، کسی که خود را بشناسد خدایش را شناخته است. شناخت چه چیزی از انسان مد نظر بوده که تا این حد از اهمیت برخوردار شده است‌؟

    این خودشناسی یعنی چه که مکتب بودیسم معتقد است آزادی و نجات انسان برای رسیدن به غایت خویش فقط از راه خودشناسی امکانپذیر است؟ وصول به غایت و حیات حقیقی انسان با انجام مراسم قشری عبادی و ریاضت های طاقت‌فرسا حاصل نمی‌شود، بلکه فقط با کشف و شهود باطنی می توان به واقعیت مطلق رسید.

    اغلب مکتب‌های عرفانی و نیز روانشناسان بنام، منشأ درد و رنج را در درون خود انسان‌ها دانسته و معتقدند وقتی ما واقعیت خویشتن را ‌درک کنیم، اولین راه حل مسئله رنج را تشخیص داده‌ایم. خودت را بشناس  جمله‌ای است که اکثر فرزانگان عالم انسان‌ها را بدان پند داده اما در این میان کمتر اشاره‌ای به چگونگی و نحوه ‌این شناخت کرده‌اند!

    ما درباره خودمان واقعاً چه می‌دانیم‌؟ همه ما از اهمیت خود و نیز بی‌همتا بودن خویش داد سخن می‌دهیم اما آگاهی ما از خود، تنها یک آگاهی سطحی است، چرا که در سطوحی ژرف‌تر و عمیق‌تر ما هرگز خود را نمی‌شناسیم و یا اینکه نمی‌دانیم چگونه باید بشناسیم!

    عرفا انسان را دارای دو  خود می‌دانند‌: خود حقیقی و خود شیطانی. در خود‌شناسی‌ توصیه شده است تلاش انسان باید معطوف بر شناخت تمایلات و کشش‌های خود حقیقی و خود شیطانی باشد. زیرا گاهی به اشتباه خود حقیقی را خود شیطانی و یا  خود شیطانی را خود حقیقی می گیریم بدون آنکه از آن کمترین وقوفی داشته باشیم. اولین گام در خود‌شناسی شناخت دقیق هر یک از این  خود‌هاست.

معرفت به اسرار مکتوم در لایه‌های درون روحی انسان می‌تواند پرده از ابعاد ناشناخته وجود انسان برداشته و او را به عبارت «خودت را بشناس» ‌یک گام نزدیک‌تر کند. این لایه‌ها اگر چه فراوانند و ناشناخته، اما برخی از آنها را می‌توان اینچنین مورد توجه قرار داد:

1-   صعود و نزول روح

حالت‌های روحی و روانی انسان همواره به یک منوال نیست، بلکه دائماً دارای فراز و فرود است. گاهی انسان بسیار صبور است و گاهی بی‌صبر، گاهی در عرش است و گاهی بر فرش.

    از حضرت یعقوب‌(ع) سؤال کردند که چطور بوی پیراهن یوسف را با فرسنگ‌ها مسافت از مصر شنیدی ولی او را در چاه کنعان (‌در نزدیکی خود) ندیدی‌؟ فرمود‌: حال ما انسان‌ها یک حال ثابت نیست که همیشه بتوان انتظار واحدی از آن داشت:

یکی پرسید از آن گم‌کرده فرزند

که ای روشن‌گهر پیر خردمند

ز مصرش بوی پیراهن شنیدی

چرا در چاه کنعانش ندیدی

بگفت احوال ما برق جهان است

گهی پیدا و دیگر دم نهان است

گهی بر طارم اعلی نشینیم

گهی تا پیش پای خود نبینیم

اگر درویش در حالی بماندی

سر و دست از دو عالم بر فشاندی

    گاهی انسان تصور می‌کند که موجودات مجردی که از دید او پنهانند مضمرند، غافل از آنکه خود انسان به مراتب پنهان‌تر از هر پنهانی است و به سادگی قابل کشف نیست.

 گر به ظاهر آن پری پنهان بود

آدمی پنهان‌تر از پریان بود

نزد عاقل زان پری که مضمر است

آدمی صد بار خود پنهان‌تر است

مرد را صد سال عم و خال او

یک سر مویی نداند حال او

صد هزاران فصل داند از علوم

جان خود را می‌نداند آن ظلوم

 داند او خاصیت هر جوهری

در بیان جوهر خود چون خری

2-    آگاهی به احساسات

    به نظر سقراط «خودت را بشناس» به این نکته کلیدی در هوشیاری عاطفی اشاره دارد که باید به احساسات خود در همان زمانی که در حال وقوع است، آگاهی داشته باشیم. بر احساسات خود کنترل داشته و آنها را اداره کنیم. زیرا کسانی که از اداره حالات خود عاجزند، دائم در اضطراب و افسردگی دست و پا می‌زنند در حالی که آنهایی که از این لحاظ قوی هستند خیلی سریع خود را از چنگال غم و اندوه رها می‌سازند.

3-    نفحه الهی

    در فرهنگ اسلامی من واقعی انسان همان نفحه الهی اوست که در هر انسانی به طور فطری به ودیعت نهاده شده است و احساس اخلاقی انسان از این  من سرچشمه می گیرد. به یقین اگر چنین منی که برتر از عالم طبیعت است در انسان نمی‌بود، هیچ یک از آن احساس‌های اخلاقی که با سودهای مادی بشر سازگار نیست، در او وجود نمی‌یافت.

4-    کشف استعدادها

    انسان دارای استعداد‌ها و توانایی‌های فراوانی برای درک خود، جهان و تکامل انسانی است. اگر انسان با تفکر و تأمل امکانات و استعدادهایی را که برای رشد و تکامل‌ او آفریده شده‌اند بشناسد، بهتر می‌تواند داشته‌های وجودی خود را به کمال برساند.


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد ضرورت خودشناسی

پاورپوینت ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری (فصل دوم کتاب بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها تألیف شهنام طاهری)

اختصاصی از یاری فایل پاورپوینت ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری (فصل دوم کتاب بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها تألیف شهنام طاهری) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری (فصل دوم کتاب بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها تألیف شهنام طاهری)


پاورپوینت ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری (فصل دوم کتاب بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها تألیف شهنام طاهری)

عنوان: پاورپوینت ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری (فصل دوم کتاب بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها تألیف شهنام طاهری)

دسته: مدیریت بازرگانی و مدیریت صنعتی (درس بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها)

فرمت: پاورپوینت(Powerpoint)

تعداد اسلاید: 29 اسلاید

کتاب بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها تألیف شهنام طاهری از جمله منابع مهم بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها در سطح کارشناسی رشته های مدیریت بازرگانی و مدیریت صنعتی  میباشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل دوم این کتاب با عنوان « ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری» می باشد که در حجم 29 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان کار کلاسی ( ارائه در کلاس به شکل سمینار یا کنفرانس) درس بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها رشته های مدیریت بازارگانی و مدیریت صنعتی در مقطع کارشناسی مورد استفاده قرار گیرد ، بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:

عوامل مؤثر بر وضعیت بنگاهها و سازمانها

یکپارچگی و ارتباطات بیشتر در سطح جهان

سرعت بالای ارتباطات جهانی

تناقض همکاری و رقابت پذیری

پیچیدگی و نااطمینانی

تغییر در موازنه قدرتهای اقتصادی

تغییر صحنه بازار جهانی

مسائل زیست محیطی و توسعه پایدار

تغییر تأکیدها در دهه های 1970 و 1980

مدیریت در شرایط وجود هدفهای متناقض در دهه 1990

تغییر در کانونهای مورد توجه مدیران

نقش سازمانهای ژاپنی و بهره وری

اطمینان و اعتماد در «سازمان» مؤسسات ژاپنی

وظایف کارکنان ژاپنی و نقش آنها در بهره وری

نقش دستورالعملهای کارخانه در ژاپن و غرب

سازمانهای ملی بهره وری در برخی از کشورهای آسیایی - ژاپن

سازمانهای ملی بهره وری در برخی از کشورهای آسیایی هندوستان

سازمانهای ملی بهره وری در برخی از کشورهای آسیایی سنگاپور

بهره وری در ایران

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.


دانلود با لینک مستقیم


پاورپوینت ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری (فصل دوم کتاب بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها تألیف شهنام طاهری)

تحقیق درمورد بیان ضرورت و معیارهای ارزیابی در صفحات وب 23 ص

اختصاصی از یاری فایل تحقیق درمورد بیان ضرورت و معیارهای ارزیابی در صفحات وب 23 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 26

 

بیان ضرورت و معیارهای ارزیابی در صفحات وب

چکیده:تسهیلات تکنولوژیکی موانع موجود بر چاپ و نشر را تا حدودی برداشته است. امروزه اطلاعات فراوانی به طور افسار گسیخته در محیط وب تولید و منتشر می شود. طبق مطالعات انجام شده کاربران، جهت رفع نیازهای اطلاعاتی خویش به محیط وب روی آورده اند و اغلب آنچه بازیابی می شود معتبر دانسته و مورد استناد قرار می دهند. در این نوشته ضمن بیان ضرورت ارزیابی، گوشه ای از معیارهای سنجش کیفیت اطلاعات بازیابی شده در محیط وب نمودار می گردد. کلیدواژه ها: ارزیابی اطلاعات، صفحات وب، معیارهای ارزیابی مقدمه و بیان مسئلهاینترنت به عنوان ابزاری که بازیابی سریع و آسان اطلاعات را فراهم می آورد از سوی کاربران بسیاری مورد استفاده و استناد قرار می گیرد. کاربران معمولا بدون توجه به معیارهای ارزیابی انتقادی هر آنچه را که در اینترنت بازیابی می شود معتبر می شمارند و در مطالعات تحقیقاتی خویش مورد استفاده و استناد قرار می دهند. (Case, 2003 ) نظر قالب کتابداران و اعضای هیات علمی آن است که استناد در تحقیقات دانشجویی به سمت منابع اینترنتی رفته و دانشجویان بر استفاده از این منابع بسیار تاکید دارند.(2002Davis,نقل از Tillotson, 2003: 4) یافته های تولپانن[1] نشان می دهد که 5/92 درصد از دانشجویان ورودی زبان انگلیسی اطلاعات موجود در اینترنت را معتبر می دانند و این در حالی است که 5/52 درصد از آنان اطلاعات بازیابی شده را هرگز ارزیابی نمی کنند. (Tillotson,2003:4  نقل ازTolpannan,1999)

اغلب کاربران اطلاعات بازیابی شده از اینترنت را معتبر می شمارند و قادر به تشخیص گهر[2] از زباله [3] نیستند.اغلب کاربران در پاسخ به این سوال که چرا به این منبع استناد کرده اید و آیا این منبع معتبر است یا خیر؟ چنین پاسخ می دهند که " آن را جستجو و بازیابی کرده ام واز آن استفاده می کنم." در این پاسخ جایی برای ارزیابی منتقدانه اطلاعات بازیابی شده گذاشته نشده است و اتکای صرف به مطالب بازیابی شده و ارزیابی نشده به طور وحشتناکی نمایان است.(Williams, 2003)  تسهیلات تکنولوژیکی موجود بسیاری از موانع انتشار و اشاعه اطلاعات را از میان برداشته است. امروز هر فردی می تواند به نشر عقاید خویش پرداخته و وب سایت خود را مدیریت نماید. گستره صفحات وب روز به روز بیشتر می شود و بر آلودگی اطلاعات در این آشفته بازار اطلاعاتی افزوده می گردد. از سویی جامعه امروز به سمت جامعه اطلاعاتی در حال حرکت است. جهانی شدن و اطلاعات گرایی از مشخصه ها ی عصر اطلاعات است. دسترسی به اطلاعات متناسب با نیازهای اطلاعاتی، در زمانی کوتاه مهارتهایی خاص می طلبد. سواد اطلاعاتی لازمه جامعه اطلاعاتی است و برای رسیدن به این سواد کاربران باید به مهارتهای اطلاع یابی مجهز باشند. یکی از مهارتهای اطلاع یابی, مهارت ارزیابی است. اما پرسش آن است که آیا واقعا اطلاعات بازیابی شده از اینترنت نیاز به ارزیابی دارند و یا هر نوع اطلاعات بازیابی شده می تواند مستند باشد و مورد استناد قرار گیرد؟ ضرورت ارزیابی اطلاعات بازیابی شده در چیست و چه معیارهایی برای ارزیابی وجود دارد؟ در این نوشته سعی بر آن است تا با روشن ساختن ضرورت ارزیابی اطلاعات بازیابی شده در فضای اینترنت, معیارهای ارزیابی صفحات وب به عنوان یکی از محمل های اطلاعاتی تبیین گردد. مهارت ارزیابی اطلاعاتکتابداران و اطلاع رسانان از دیرباز در پی افزایش ارتباط سودمند میان منابع اطلاعاتی و طالبان آنها بوده اند و در جهت افزایش این ارتباط موثر و افزایش خرد و دانایی در سطح جامعه همواره تلاش کرده اند. اطلاعات صرفنظر از محملی که بر بستر آن قرار خواهد گرفت دارای ارزش فراوان است و به خلق دانایی می انجامد. اطلاع جویی فرایندی هدفمند و ساختار مند است. طرح نیازاطلاعاتی, تعریف استرتژی جستجو، بازیابی اطلاعات، ارزیابی آنچه بازیابی شده است، سازماندهی و استفاده موثر از اطلاعات در جهت تبادل اندیشه ها و یافته ها، مهارتهایی می طلبد. این مهارتها در قالب واژه مهارتهای اطلاع یابی جای می گیرند.  ● مفهوم مهارت اطلاع یابییان مال لی (لی، یان مال،1376) مهارت اطلاع یابی را اینگونه بیان میدارد:1. مهارت در بازیابی اطلاعات2. مهارت در ارزیابی اطلاعات3. مهارت در سازماندهی اطلاعات و4. مهارت در تبادل اطلاعاتارزیابی اطلاعات به عنوان یکی از کلیدی ترین مهارتهای مورد نیاز کاربران در این تقسیم بندی مورد اشاره است. این مهارت در انتخاب منابع متناسب با نیازهای اطلاعاتی کارساز است و روند اطلاع یابی موثر را سرعت و اعتبار می بخشد. اطلاعات پس از بازیابی در هر قالب و


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق درمورد بیان ضرورت و معیارهای ارزیابی در صفحات وب 23 ص

دانلود فایل ضرورت بازاریابی تک به تک در کسب رضایت مشتری

اختصاصی از یاری فایل دانلود فایل ضرورت بازاریابی تک به تک در کسب رضایت مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود فایل ضرورت بازاریابی تک به تک در کسب رضایت مشتری


دانلود فایل ضرورت بازاریابی تک به تک در کسب رضایت مشتری

 

هنر بازاریاب امروز "فروش یخچال به اسکیمو" نیست؛ بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتری خشنود، همواره در کنار داشتن است. امروزه بسیاری از مفاهیم، تئوری‌ها و کلاً ادبیات مدیریت بر محور "مشتری" بازنگری و بازنویسی شده‌اند. "مشتری تاج سرماست!" دیگر یک شعار نیست بلکه مشتری، محور فعالیتهای سازمان‌ها قرار گرفته است. "کیفیت" که یک مفهوم و دغدغة دیرپای مدیریت است نیز امروزه در رابطه با رضایت مشتری تعریف شده و گفته می‌شود: "کیفیت یعنی جوابگویی به نیازهای مشتری." در شرایط رقابتی تمام دغدغه شرکتها آن است که نه تنها مشتریان جدید را جذب کنند، بلکه مشتریان قدیمی خود را نیز نگه دارند. شاید به جرأت بتوان ادعا کرد که نگهداری مشتریان قدیمی برای شرکتها و مؤسسات بیش از جذب مشتریان جدید اهمیت دارد. دلیل این نکته نیز خیلی ساده است: هزینه فروختن به مشتری قدیمی کمتر از هزینه تلاش برای جذب مشتری جدید است. لذا برای موفقیت در نظام بازاریابی تک تک نه تنها از بازاریابی و فروش بلکه از تولید، تکنولوژی اطلاعات و مدیریت توزیع نیز باید بهره برد.


رضایت مشتری چیست؟

رضایت احساس مثبتی است که در هر فرد پس از استفاده از کالا یا دریافت خدمات ایجاد می‌شود. اگر کالا و خدمت دریافت شده از جانب مشتری، انتظارات او را برآورده سازد، در او احساس رضایت ایجاد می‌شود. در صورتی که سطح خدمت و کالا پایین تر از سطح انتظارات مشتری باشد، به نارضایتی‌اش منجر خواهد شد.

بازاریابی تک به تک چیست؟

بازاریابی تک به تک در یک جمله ایجاد و مدیریت بر رابطه فردی با تک تک مشتریان است. تفاوت بازاریابی سنتی با بازاریابی تک به تک در این است که در بازاریابی سنتی شاخص موفقیت، سهم بازار (market share) محصول است ولی در بازاریابی تک به تک شاخص موفقیت، سهم از تعداد مشتری (customer share) است. بازاریاب سنتی سعی دارد مشتریان بیش‌تری برای محصولات خود پیدا کند، حال آنکه بازاریاب تک به تک در پی پیدا کردن محصولات بیشتر برای مشتریانش است. بازاریاب سنتی محصولاتش را مدیریت می‌کند و مدیرانش، مسئول میزان فروش فعلی محصولاتش هستند. در حالیکه بازاریاب تک به تک مشتریان را مدیریت می‌کند و مدیرانش مسئول پاسخگویی به رشد ارزش‌های مورد انتظار این مشتریان طی زمانی که شرکت فعالیت می‌کند می‌باشند.

فایل ورد 21 صفحه

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود فایل ضرورت بازاریابی تک به تک در کسب رضایت مشتری

دانلود تحقیق درباره ضرورت و روش تدوین استراتژی نانوتکنولوژی برای فنآوری مخابرات الکترواپتیک کشور (با فرمت word)

اختصاصی از یاری فایل دانلود تحقیق درباره ضرورت و روش تدوین استراتژی نانوتکنولوژی برای فنآوری مخابرات الکترواپتیک کشور (با فرمت word) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 35

 

ضرورت و روش تدوین استراتژی نانوتکنولوژی برای فن‌آوری مخابرات الکترواپتیک کشور

چکیده

با توجه به افزایش تقاضا برای استفاده از سیستم‌های مختلف ارتباطی سریع و پر ظرفیت، سیستم مخابرات نوری بهترین انتخاب برای جوابگویی به این تقاضای روز افزون است. این سیستم‌ها در سرعت‌های بالا با استفاده از موجبرهای الکترواپتیک در ابعاد نانومتری ساخته می‌شوند. گرچه کشور ما در زمینه‌های مختلف علمی ممکن است از کشورهای پیشرفته عقب‌تر باشد، ولی شواهد حاکی از آن است که در زمینه اپتیک و لیزر فاصله ما با آنها بسیار کم است و با برنامه ریزی دقیق، خیلی سریع می‌توان با آنها رقابت کرد[1]. از طرفی تا سال 2000 هنوز کشورهای منطقه خاورمیانه سهمی در بازار بین المللی مخابرات نوری نداشتند و این منطقه بکر و خالی از رقیب داخلی باقی مانده‌است. ضمنا تا سال 2004 سهم این بازار حدود 100 میلیارد دلار برآورد شده، که رقم قابل توجهی است[2]. به‌عنوان مثال، فروش کریستال‌های غیرخطی که در مخابرات الکترواپتیک به‌کار می‌رود، رشدی سرسام آور دارد بطوری‌که در سال 2005 فروش 36 برابر فروش سال 2000 خواهد بود و به‌طور متوسط سالانه بیش از 90% افزایش رشد وجود خواهد داشت[2]. بنابراین تدوین استراتژی واحد، در کل کشور رمز موفقیت در این کار خواهد بود. در این مقاله ابتدا ضرورت تدوین استراتژی نانوتکنولوژی برای مخابرات الکترواپتیک بیان می‌شود، سپس مدل جامع مدیریت استراتژیک و روش و مراحل تدوین استراتژی ارایه می‌شوند. در ادامه، نمونه‌ای از نقاط قوت و ضعف و فرصت‌ها و تهدیدها در زمینه فن‌آوری مخابرات الکترواپتیک و استراتژی‌های مرتبط و متناسب با آنها بیان می‌شود. در آخر راهکارها و پیشنهاداتی برای پیاده‌سازی در ایران ارایه خواهد شد.

مقدمه

ساده‌ترین تعریف از نانوتکنولوژی بیان می‌کند که این فن‌آوری قدرت سازماندهی، کنترل و ساخت در حد اتمی و مولکولی را فراهم می‌آورد. با این فن‌آوری جدید، انقلابی در زندگی بشر به‌وجود آمده و مواد و امکانات جدیدی در عرصه‌های مختلف علوم از جمله مخابرات، شیمی، مواد، بیوتکنولوژی و غیره ایجاد می‌شود. نانوتکنولوژی مبحث جدیدی نیست و از سالها پیش در زندگی بشر وجود داشته است، ولی قرن حاضر زمانی است که بشر توانسته آن را بهتر بشناسد و با رویکردی جدید، بیشتر از گذشته آن را تحت کنترل خود درآورد[3].

تکامل سیستم‌های شبکه اترنت((Ethernet از Mb/s 100 به Gb/s 1 و سپس Gb/s 10 سبب رشد خیلی سریع شبکه‌های محلی شده است. همزمان با آن الگوی ترافیکی به بیرون از ناحیه محلی و هسته شبکه منتقل شده است. پیشرفت شگرف تجهیزات الکترواپتیک از لحاظ قیمت و عملکرد باعث می‌شود تا شبکه‌های DWDM و سوییچهای الکترواپتیک جایگزین شبکه‌های


دانلود با لینک مستقیم


دانلود تحقیق درباره ضرورت و روش تدوین استراتژی نانوتکنولوژی برای فنآوری مخابرات الکترواپتیک کشور (با فرمت word)