تحقیق درباره بررسی عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در جایگاه های سوخت ‎

اختصاصی از یاری فایل تحقیق درباره بررسی عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در جایگاه های سوخت ‎ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل :word (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد صفحات 85  صفحه

مقدمه

در تاثیر و ضرورت اخلاق می توان با گفته ‌ای از افلاطون بحث را باز کرد. افلاطون معتقد است که خوب دانستن به خاطر خوب انجام دادن کارهاست، زیرا انجام دادن خوب کارها مفیدتر از انجام دادن بد آنهاست. دیگر آنکه اگر کسی رفتاری غیراخلاقی دارد، عمدتا ناشی از ناآگاهی اوست.(افلاطون،1380)
باور همگانی آن است که اگر اصول قدرتمند اخلاق به کارگرفته شوند، عملکرد را در هر محیط کاری بهبود می‌بخشند. بدین ترتیب کلید اخلاق خوب، آگاهی است.
ضعف اخلاقی بر عملکرد شغلی تاثیر منفی دارد. وقتی رفتار شغلی ازنظر اخلاقی ضعیف باشد به صورت آشکار و پنهان هزینه عملکرد بالا می‌رود. این هزینه را می توان در حوزه های مختلف محیط کاری شناسایی کرد مانند پایین بودن بهره‌وری، کندی پویایی محیط کار، عدم شفافیت و به هم ریختگی ارتباطات شغلی.

اخلاق واقعی شغلی، فرایندی عقلایی برای کشف گزینه های تصمیمی و رفتاری و انتخاب بهترین گزینه های ممکن برای همه دست‌اندرکاران است. اخلاق واقعی، در سطح محیط کار، فراتر از ارزشها و اخلاق شخصی مطرح است. اخلاق واقعی یک تعهد جمعی یا یک تلاش جمعی و سیستمی با همان ویژگیهای سیستمی برای اخذ نتایج است.(احد فرامرزقراملکی،1386)

یکی از راهکارهای اساسی که یک موسسه خدماتی می تواند با توسل به آن خود را از سایر رقبا متمایز کند ارایه دائمی کیفیت خدمات برتر به مشتریان می باشد و بسیاری از سازمانها و شرکتها به این نکته مهم پی برده اند که ارایه خدماتی دارای کیفیت، می تواند مزیت رقابتی نیرومندی برای آنان به ارمغان آورد مزیتی که بر انجام سود بالاتر می انجامد و برای رسیدن به این امر مهم کافی است و به انتظارات مشتریان از کیفیت خدمات ارایه شده پاسخی مناسب داده شود و یا اینکه از آن پیشی گرفته شود.(کاتروآرمسترانگ،ص817، 1379)
بر کسی پوشیده نیست که امروزه موفقیت کسب و کار تا حد زیادی بر پایه افراد می چرخد، نه سرمایه. اکنون بسیاری از تولید کنندگان سنتی در واقع کسب و کارهای خدماتی هستند. در بیشتر صنایع هزینه های نیروی انسانی بسیار بیشتر از هزینه های سرمایه ای است. از آن جائیکه کارکنان ، هم هزینه اصلی و هم محرک اصلی ایجاد ارزش هستند، حرکت های مدیریت نیروی انسانی که حتی موجب تغییرات کوچک در عملکرد عملیاتی شود، می توانند اثر عمده ای بر بازده ها داشته باشند.

در اواخر 1970s و اوایل 1980s، حرکتی رخ داده است که به موجب آن پرسنل به گروه "منابع انسانی" تغییر نام داد.
این تغییر اذعان کرد که کارکنان دارایی های مهم  اند، نه اینکه تنها قطعات دارایی باشند.این نیز حاکی از به رسمیت شناختن در حال ظهور است که سازمان باید به عنوان هزینه های عمل تاریخی از کارکنان با توجه به قطع، و نه به عنوان منابع مهمی از درآمد و سود پرداخت کند.

با این حال، در بسیاری از محیط های کاری، تغییر بیشتر نمادین و نه اساسی بود.

از همین رو مسئله اصلی تحقیق حاضر این است که چه عواملی بر رفتارهای اخلاقی انسان ها به عنوان کارکنان یک مجموعه (جایگاه  سوخت) تاثیر می گذارد؟

تحقیق در مورد بررسی علل تاثیرگذار تاخیر احرای احکام کیفری در نظام دادرسی ایران

اختصاصی از یاری فایل تحقیق در مورد بررسی علل تاثیرگذار تاخیر احرای احکام کیفری در نظام دادرسی ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه18

فهرست مطالب

پایان‏نامه‌ی کارشناسی ارشد

عنوان تحقیق به فارسی:

بررسی علل تاثیرگذار تاخیر احرای احکام کیفری در نظام دادرسی ایران

نام دانشجو:                           دانشکده:                     

نام خانوادگی دانشجو:                              گروه تخصصی:

رشته تحصیلی:                          گرایش:

نیمسال ورود به مقطع جاری:                  نیمسال شروع به تحصیل : 

نام و نام خانوادگی استاد (اساتید) راهنما:                             نام و نام خانوادگی استاد (اساتید) مشاور:

1-                                                                                             1-

2-                                                                                             2-

تاریخ تصویب در شورای گروه تخصصی:                                              تاریخ تصویب در شورای پژوهشی دانشگاه :

تائید معاون پژوهشی واحد علوم و تحقیقات یزد:                             تائید رئیس واحد علوم و تحقیقات یزد:

              

تاریخ ارسال به حوزه پژوهشی واحد:

تأیید کارشناس پژوهشی                                                                             تاریخ بررسی وتایید امور پژوهشی واحد:

   

تأیید مدیرکل پژوهشی                                                                                          تأیید معاون پژوهشی واحد

   

1-اطلاعات مربوط به دانشجو:

نام

نام‏خانوادگی

شماره دانشجویی

رشته تحصیلی

گرایش

سال ورود

نیمسال ورودی

تلفن همراه

2-اطلاعات مربوط به استاد راهنما:

نام و نام خانوادگی

مدرک تحصیلی

تخصص اصلی

رتبه دانشگاهی

تلفن محل کار

نحوه همکاری

فارسی

انگلیسی

استاد راهنما

استاد مشاور

3-  اطلاعات مربوط به پایان‏نامه:

الف- عنوان تحقیق:

عنوان فارسی

بررسی علل تاثیرگذار تاخیر اجرای احکام کیفری در نظام دادرسی ایران

عنوان انگلیسی

ب- بیان مسأله اساسی تحقیق به طور کلی (شامل تشریح مسأله و معرفی آن، بیان جنبه‏های مجهول و مبهم، بیان متغیرهای مربوطه و منظور از تحقیق حداکثر در 20 سطر ) :

دستگاه قضایی در خصوص اجرای حکم کیفری، و رسیدگی به پرونده های مفتوحه در دادگاهها با مشکلات و معضلات زیادی  مواجه می باشد.

در سالهای اخیر و با افزایش تعداد پرونده ها در دادگاهها به نوعی با مشکل رسیدگی کند و زمان بر بودن جریان دادرسی روبرو هستیم.  در سال 1390 بالغ بر 9 میلیون پرونده در دادگاههای کشور مفتوح بوده است که این امار بالا نشان دهنده  تاخیر در دادرسی و اطاله به شمار می رود.

عوامل تاثیر گذار زیادی در این اطاله نقش دارند که  از ان میان می توان به تعداد کم نیروی انسانی شاغل در دادگاهها ، تعداد کم قضات ، ساختار  و فرایند ناکارامد دستگاه قضا در رسیدگی فوری  به پرونده ها ، وجود برخی قوانین ناکارامد و نیز به وجود امدن برخی شرایط نظیر بیماریها ، دوران بارداری و شیردهی ،  محجور بودن و یا صغر سن  و نظایر ان را در این باره موثر قلمداد نمود. بنابراین تدوین قانون جامع و تبیین جایگاه حسّاس اجرای احکام در رسیدگی سریع به شکایات صورت گرفته اهمیت زیادی داشته و  ضروری می نماید. زیرا اهمیت نحوه ی اجرای حکم، با توجّه  به  اهداف آن، کمتر از تعیین نوع آن نیست .

بسیاری از مسائل مربوط به اجرای حکم کیفری، دچار مشکل است و در خصوص نحوه ی

اجرای آن،  ابهامات زیادی وجود دارد.  به طوری که در یک مسأله مشابه، رویّه های  مختلف

اتخاذ و در برخی موارد، مجازات ها  معطّل و بدون اجرا باقی مانده است و در نتیجه موجب

ایجاد اطاله در روند اجرای حکم گردیده اند. علاوه برمشکلات قانونی، علل و اسباب متعدد

دیگری در بعد عوامل انسانی و ساختاری در ایجاد اطاله اجرای احکام کیفری دخیل ھستند که

نیازمند برنامه ریزی و توجّه جّدی، جهت  حل و برطرف شدن آنها می باشند.

اصولا سرعت در رسیدگی، از ویژگی ها ی یک دادرسی محسوب می شود .بنابراین یک

دادرسی کیفری فاقد سرعت، از ارزش و جایگاه مطلوبی برخوردار نیست.اطاله که طولانی

شدن نامعقول و نامتعارف جریان رسیدگی به پرونده در مراجع قضایی است، باعث می شود

جریان یک دادرسی کیفری روند عادی و طبیعی خود را طی ننماید.

به نظر می رسد در صورتی که اطاله دادرسی پدید اید از اعتماد و اطمینان مردم نسبت به دستگاه قضا کاسته شده و این جریان می تواند برای امنیت مردم و ارامش انها تهدید امیز تلقی گردد.

علاوه بر این مطابق با  ماده 6 قانون ایین دادرسی کیفری برخی موارد  ، عواملی موجب سقوط کلیه مجازاتها می شوند که دراین زمینه می توان به موارد زیر اشاره نمود :

١- فوت محکوم علیه در مجازات های شخصی ٢- اعلام گذشت

شاکی خصوصی در جرائم قابل گذشت ٣- عفو ۴- نسخ مجازات ۵- مرور زمان در مجازات های

بازدارنده" این عوامل، مانع دائم در راه جریان افتادن دعوای عمومی، صدور حکم و یا اجرای مجازات ها محسوب می شوند. در مواردی به رغم ثبوت مجازات، عروض این عوامل به

طور کلی موجب سقوط کیفر می شوند.

علاوه بر موارد فوق که در همه مجازات ها عمومی ھستند، مجازات های حدود و قصاص،

تحت شرایطی ساقط می گردند. از جمله موارد سقوط مجازات حدی  می توان به قوانین زیر اشاره نمود:

• ادعای اشتباه و ناآگاهی زانی، در صورتی که احتمال صدق مدعی داده شود (ماده 66 قانون مجازات اسلامی )
• انکار بعد از اقرار به زنایی که موجب قتل یا رجم است. (ماده 71 قانون مجازات اسلامی )
• توبه قبل از اقامه شهادت (ماده 81 قانون مجازات اسلامی )
• فرار محکوم علیه از گودال محل اجرای رجم در صورتی که زنای او به شهادت ثابت شده است. (ماده 103 قانون مجازات اسلامی)

لذا سوال و مساله اصلی که در این تحقیق به ان پرداخته می شود این است که اساسا علل تاثیرگذار تاخیر اجرای احکام کیفری در نظام دادرسی ایران کدامند؟

د - اهمیت و ضرورت انجام تحقیق ( حداکثر 10 سطر) :

موضوع رسیدگی سریع و بدون نقص در پرونده های قضایی از اهمیت زیادی برخوردار است. اساسا رسیدگی سریع و بادقت در پرونده های قضایی نشان از سلامت دستگاه قضا داشته و می تواند موجب جلب اعتماد عموم مردم نسبت به دستگاه قضا گردد. بر همین اساس لازم است تا با شناسایی علل و عواملی که موجب تاخیر در فرایند دادرسی می گردند به رفع عوامل یاد شده پرداخت تا اطاله دادرسی کمتر رخ دهد.  اهمیت و ضرورت انجام این تحقیق از انجا ناشی می شود که با بررسی های به عمل آمده مشخص گردید در زمینه علل تاخیر در فرایند دادرسی  و به ویژه در زمینه اجرای احکام کیفری ، تاکنون در کشورمان تحقیقات اندکی صورت گرفته و به نوعی با خلا ها و کمبودهای تحقیقاتی مواجه هستیم و امید می رود انجام این تحقیق بتواند تا حدودی این نقیصه را برطرف نماید.

ه- مرور ادبیات و سوابق مربوطه (حداکثر 15 سطر):

• رضایی (1388) در پژوهشی در رساله دکتری خود به بررسی  راهبردهای تعلیق و تعویق در فرایند کیفری پرداخته است. در این تحقیق وی معتقد است که به کار گیری راهبردهای تعلیق می تواند در تسریع رسیدگی به جرایم صورت گرفته نفش بسزایی داشته باشد.

  پایان‏نامه‌ی کارشناسی ارشد

  عنوان تحقیق به فارسی:

  بررسی علل تاثیرگذار تاخیر احرای احکام کیفری در نظام دادرسی ایران

  نام دانشجو:                           دانشکده:                     

  نام خانوادگی دانشجو:                              گروه تخصصی:

  رشته تحصیلی:                          گرایش:

  نیمسال ورود به مقطع جاری:                  نیمسال شروع به تحصیل : 

  نام و نام خانوادگی استاد (اساتید) راهنما:                             نام و نام خانوادگی استاد (اساتید) مشاور:

  1-                                                                                             1-

  2-                                                                                             2-

  تاریخ تصویب در شورای گروه تخصصی:                                              تاریخ تصویب در شورای پژوهشی دانشگاه :

  تائید معاون پژوهشی واحد علوم و تحقیقات یزد:                             تائید رئیس واحد علوم و تحقیقات یزد:

• ادعای اشتباه و ناآگاهی زانی، در صورتی که احتمال صدق مدعی داده شود (ماده 66 قانون مجازات اسلامی )
• انکار بعد از اقرار به زنایی که موجب قتل یا رجم است. (ماده 71 قانون مجازات اسلامی )
• توبه قبل از اقامه شهادت (ماده 81 قانون مجازات اسلامی )
• فرار محکوم علیه از گودال محل اجرای رجم در صورتی که زنای او به شهادت ثابت شده است. (ماده 103 قانون مجازات اسلامی)

لذا سوال و مساله اصلی که در این تحقیق به ان پرداخته می شود این است که اساسا علل تاثیرگذار تاخیر اجرای احکام کیفری در نظام دادرسی ایران کدامند؟

د - اهمیت و ضرورت انجام تحقیق ( حداکثر 10 سطر) :

موضوع رسیدگی سریع و بدون نقص در پرونده های قضایی از اهمیت زیادی برخوردار است. اساسا رسیدگی سریع و بادقت در پرونده های قضایی نشان از سلامت دستگاه قضا داشته و می تواند موجب جلب اعتماد عموم مردم نسبت به دستگاه قضا گردد. بر همین اساس لازم است تا با شناسایی علل و عواملی که موجب تاخیر در فرایند دادرسی می گردند به رفع عوامل یاد شده پرداخت تا اطاله دادرسی کمتر رخ دهد.  اهمیت و ضرورت انجام این تحقیق از انجا ناشی می شود که با بررسی های به عمل آمده مشخص گردید در زمینه علل تاخیر در فرایند دادرسی  و به ویژه در زمینه اجرای احکام کیفری ، تاکنون در کشورمان تحقیقات اندکی صورت گرفته و به نوعی با خلا ها و کمبودهای تحقیقاتی مواجه هستیم و امید می رود انجام این تحقیق بتواند تا حدودی این نقیصه را برطرف نماید.

ه- مرور ادبیات و سوابق مربوطه (حداکثر 15 سطر):

• رضایی (1388) در پژوهشی در رساله دکتری خود به بررسی  راهبردهای تعلیق و تعویق در فرایند کیفری پرداخته است. در این تحقیق وی معتقد است که به کار گیری راهبردهای تعلیق می تواند در تسریع رسیدگی به جرایم صورت گرفته نفش بسزایی داشته باشد.

عوامل تاثیرگذار در بکارگیری مدل خود مراقبتی اورم تحلیل محتوا

اختصاصی از یاری فایل عوامل تاثیرگذار در بکارگیری مدل خود مراقبتی اورم تحلیل محتوا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه :

استفاده از تئوری پرستاری برای ساختاربندی مراقبت پرستاری سبب اصلاح کیفیت مراقبت ، کاهش هزینه های مراقبت پرستاری و در نهایت اصلاح کیفیت زندگی بیماران می گردد. از میان تئوری های پرستاری که در بیماری های مزمن مورد تحقیق قرارگرفته اند،  مدل مراقبت از خود یا چارچوب خود مراقبتی اورم است (فیتزپاتریک و وال ،1996).

الیگود و تومی درکتاب خود از دیدگاه  ملیس (1998 ) می نویسند بررسی ها نشان می دهد  که 32% تحقیقات ، استفاده حداقل  از مدل اورم و در حدود 55% تحقیقات انجام شده استفاده نامناسب از این مدل به چشم می خورد یعنی این مدل فقط  به عنوان چارچوب استفاده شده و در بحث و بررسی نتایج مورد استفاده قرار نگرفته است و استفاده مطلوب مدل فقط در 13% تحقیقات مشاهده شده است(الیگود و تومی ،2006).

فاست در کتاب خود  بیان کرده  اگرچه تئوری اورم عملیاتی شده و در تحقیق ، بالین و مدیریت مورد استفاده قرار گرفته است و این تئوری یک تئوری درمان گرایانه است و با معیارهای پرستاری بالینی بیشتر مناسبت دارد ، به همین دلیل  به راهنمایی برای عمل بیشتر به کار گرفته شده  تا تحقیق . این تئوری درباره عمل و برای عمل است. تئوری کاربرد زیاد در پرستاری ولی استفاده محدودی در عمل پرستاری داشته است.این تئوری چارچوبی فراهم می کند که پتانسیل کاربرد در بخش ها را دارد، اما فقط به عنصر مراقبت پرستاری محدود می شود(فاست ،2008). توجه داشتن به مراقبت از خود به عنوان یک سازه مهم در پرستاری بسیاری از پژوهشگران را به سوی کاراورم سوق داده است. مطالعات متعددی به منظور بررسی مراقبت از خود در انواع موقعیت های پرستاری اجرا شده اند. مطالعات قابل دسترسی  در موردکاربرد تئوری خود مراقبتی برای عملکرد پرستاری وجود دارد . از این مطالعات می توان موارد زیر را اشاره کرد:اگرچه در طول زمان تئوری پرستاری به طورسیستماتیک بسیار تکامل یافته ، پیشرفت کمی در تست کردن تئوری پرستاری بوده است شاید یکی از دلایل ،کمبود وضوح درباره اینکه چه چیزی تست تئوری را در موقعیت تشکیل می دهد است و شناسایی واضح مدل یا تئوری شرط ضروری برای تست کردن آن است در حالی که تئوری ها و مدل ها به عنوان ابزار در مطالعات به ویژه توصیفی استفاده می شود(ویلسون ،2009).

اگرچه مطالعات بسیاری با رویکرد کمی در بکارگیری مدل خود مراقبتی اورم در بیماری های مختلف صورت گرفته اما مطالعات با رویکرد کمی با استفاده از پرسشنامه محدود نمی تواند عمق و پیچیدگی ادراکات و نظرات افراد را در مورد خود مراقبتی بیابند. با استفاده از روش تحقیق کیفی از نوع پدیده شناسی می توان به درک عمیق تجارب پرستاران در زمینه عوامل موثر بر بکارگیری  خود مراقبتی دست یافت. لذا با توجه به اهمیت خود مراقبتی و در نتیجه ارتقاء خود مراقبتی و اینکه تا کنون مطالعات کیفی اندکی در مورد  تجارب و ادراکات پرستاران  در رابطه با عوامل تاثیر گذار ، موانع و عوامل تسهیل کننده در خود مراقبتی با مدل اورم انجام شده است ، مطالعه اخیرسعی دارد تا با شناسایی عوامل موثر به طراحی برنامه ها و مداخلات کارا درزمینه مراقبت کمک و به علاوه دید وسیعی در زمینه آموزش به پرستاران ارائه نماید.

مروری بر مطالعات :

مطالعات بسیاری در این زمینه با رویکرد کمی و کیفی در ارتباط با بکارگیری تئوری خود مراقبتی اورم انجام شده که به ذکر برخی از آنها اشاره می کنیم : شکیبا زاده و همکاران در مطالعه ای تحت عنوان “مقایسه دیدگاه های  بیماران دیابتی نوع 2 با کارکنان تخصصی دیابت در مورد عوامل موثر بر خود مراقبتی : یک مطالعه کیفی “ با هدف بررسی و مقایسه تجارب مبتلایان به دیابت نوع2 و کارکنان تخصصی دیابت در مورد موانع فردی ، محیطی و همچنین عوامل انگیزه ساز خود مراقبتی در دیابت در سال 1388 در درمانگاه دیابت مرکز پزشکی خاص در تهران انجام شد. تحلیل داده ها نشان داد که 5 مانع اساسی در مراقبت در بیماران دیابتی وجود دارد: موانع جسمی ، موانع روانی ، موانع آموزشی ، موانع اجتماعی و موانع سیستم مراقبت. در کنار موانع ذکر شده ، برخی عوامل نیز به عنوان عوامل انگیزش بخش شناسایی شدند. این موارد از نظربیماران عبارت بودنداز باور به دیابت ، مسئولیت درک شده در برابر خانواده ، باورهای دینی و نظرات افراد مهم دیگر و از نظر کارکنان عبارت بودند از: ارتباط صحیح با بیمار، پیگیری و ارائه آموزش گروهی به بیماران (شکیبا زاده و همکاران، 1388).

عابدی و همکاران در مطالعه ای تحت عنوان “درک و دیدگاه سالمندان از فاکتورهای تسهیل کننده و مانع برای مراقبت : یک مطالعه کیفی“ با هدف شناسایی درک و دیدگاه سالمندان از عوامل تسهیل کننده و مانع برای مراقبت در سال 1388 در اصفهان انجام شد، در این تحلیل محتوا 7 طبقه شناسایی شد: مفهوم سلامتی ، سبک زندگی ، اعتقادات روحی ، عوامل خانوادگی و شخصی ، عوامل اجتماعی و اقتصادی ، عوامل خدمات بهداشتی و زمینه حمایتی است(عابدی و همکاران، 1388).

شجاع فرد و همکاران  مطالعه ای تحت عنوان “ بررسی تاثیر آموزش بر رفتار خود مراقبتی و منافع و موانع انجام آن در بیماران مبتلا به نارسایی قلبی در شهر تهران“ با هدف تعیین تاثیر مداخله آموزشی بر رفتار خود مراقبتی و موانع و منافع انجام آن در بیماران مبتلا به نارسایی قلبی در شهر تهران در سال 1387 انجام داد. دراین مطالعه مداخله ای، تعداد 180 نمونه از بیماران مبتلا به نارسایی قلبی مراجعه کننده به بیمارستان قلب شهید رجایی شهر تهران انتخاب شدند که) در هرگروه 90 نفر ) قرار گرفتند. بیماران مورد بررسی به مدت 1 ماه توسط یک گروه آموزشی تحت آموزش قرار گرفتند. داده ها با استفاده از پرسشنامه و طی مصاحبه با بیماران قبل و بعد از مداخله جمع آوری گردیدسؤالات پرسشنامه شامل دو بخش متغیرهای دموگرافیک (سن، جنس، وضعیت تأهل، شغل، تحصیلات، سابقه نارسایی قلبی در بستگان و شاخص توده بدنی ( و متغیرهای مورد مداخله (رفتارهای خودمراقبتی، منافع و موانع درک شده انجام این رفتارها) بود. روایی محتوایی و صوری پرسشنامه با استفاده از پانل خبرگان (متشکل از سه نفر متخصص آموزش بهداشت و ارتقاء سلامت، یک نفر پزشک متخصص قلب و عروق، یک پرستار دارای تجربه در زمینه کار با بیماران نارسایی قلبی و یک نفر متخصص آمار( تأیید گردید و برای تعیین پایایی درونی آن، 20 نفر تحت مطالعه مقدماتی قرار گرفتند. در این مطالعه، میزان ضریب آلفای کرونباخ برای سؤالات خودمراقبتی، منافع درک شده و موانع درک شده به ترتیب 8/0، 78/0 و2 8/0بدست آمد و در کل نمونه نیز برای ابعاد(خودمراقبتی، منافع درک شده و موانع درک شده) این ابزار، به ترتیب 81/0، 8/0 و 86/0 محاسبه گردید. همچنین با انجام مصاحبه پایایی ، موازی  در مورد 20 نفر بیمار مبتلا به نارسایی قلبی  ، پایایی معادل برای پرسشنامه های منافع درک شده (94/0= r) خودمراقبتی (95/0= r) و موانع درک شده  (91/0= r) بدست آمد. نتایج پس از مداخله میزان انجام رفتارهای خودمراقبتی(5/74 درصد) ،منافع درک شده انجام این رفتارها( 35/19 درصد(، در گروه مداخله بطور معنی داری افزایش (001/0> P )، موانع درک شده انجام این رفتارها(76/27 درصد) نیز بطور معنی دار کاهش(001/0> P ) یافت ولی هیچ تغییر قابل توجهی در این متغیرها در گروه شاهد مشاهده نشد (شجاع فرد و همکاران  ،1387).

روش ها :

این پژوهش به صورت یک مطالعه با رویکرد کیفی با روش تحلیل محتوا طراحی واجرا گردید. جامعه  مورد بررسی در این پژوهش، پرستاران کارشناسی ارشد با گرایش داخلی – جراحی و دانشجویان دکتری پرستاری  که تجربه بکارگیری  مدل خود مراقبتی را داشتند ، بودند که مورد مصاحبه قرار گرفتند. نمونه گیری مطالعه به صورت مبتنی بر هدف یا هدفمند که بیشترین اطلاعات مورد نظر را در اختیار دارند انجام گردید. در این مطالعه، نمونه گیری  تا زمان اشباع داده ها ادامه پیدا کرد. روش جمع آوری اطلاعات، مصاحبه نیمه ساختاریافته بود. از شرکت کنندگان  جهت مصاحبه در مکان آرام و خلوت و در ساعتی که از نظر کاری برای آنان مناسب بود، دعوت گردید. قبل از شروع مصاحبه، علاوه بر اطلاعات شفاهی مورد نیاز، فرم رضایت آگاهانه در اختیار آنان قرار گرفت و توسط شرکت کنندگان امضا شد. مصاحبه ها بطور کامل ضبط گردید و از موارد مهم و کلیدی آنها یادداشت برداری شد. هر مصاحبه بین 30-20 دقیقه  به طول انجامید. سؤالات مصاحبه به صورت بازپاسخ و بر اساس راهنمای مصاحبه بود. مصاحبه شرکت کنندگان همگی حول و حوش محور اصلی پژوهش، که تجارب مشارکت کنندگان از مراقبت براساس مدل خود مراقبتی اورم بود، مطرح گردید.  در صورت نیاز از  سوالات کاوشی برای برطرف کردن ابهامات و عمق بخشیدن به پاسخ ها استفاده شد. متن مصاحبه ها بطور کامل ضبط گردید. شروع عملیات تحلیل بعد از اولین مصاحبه آغاز و محقق بعد از دو مصاحبه، کار کدگذاری و دسته بندی را آغاز نمود. این کار به محقق کمک می کرد تا بتواند سؤالات دیگر مورد نیاز را طراحی و بهتر مسیر مطالعه را هدایت نماید. به این ترتیب، مراحل زیر در تحلیل داد ه ها به دقت دنبال گردید: مفهوم اصلی جملات معنی دار به صورت کد، استخراج شده و دسته بندی کدها آغاز گردید. به این ترتیب که کد های با مفهوم مشترک تحت یک طبقه قرار داده شده و نامگذاری می گردید. با هر بار مصاحبه جدید، ممکن بود طبقه های قبلی بازنگری و حتی ادغام و یا طبقه جدیدی ایجاد گردد. سپس با نظارت یک ناظر با تجربه در تحلیل داده های کیفی، کار طبقه بندی و نام گذاری طبقه ها مورد بازنگری قرار گرفت. به این ترتیب، با تشکیل طبقه بندی، تم های اصلی مطالعه استخراج و ارتباط بین طبقه ها مشخص گردید.

متن کامل را می توانید دانلود نمائید

بررسی عوامل تاثیرگذار در رویگردانی مشتریان یکی از اپراتورهای تلفن همراه با رویکرد داده کاوی

اختصاصی از یاری فایل بررسی عوامل تاثیرگذار در رویگردانی مشتریان یکی از اپراتورهای تلفن همراه با رویکرد داده کاوی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

توضیحات: این مقاله در کنفرانس بین المللی مدیریت چالش ها و راهکارها در سال 1392 ارائه شده است.

چکیده: امروزه مهم ترین سرمایه هر سازمان مشتریان ان سازمان می باشد. طبق اصل پارتو 80 درصد از سود هر سازمان از 20 درصد مشتریان آن سازمان به دست می اید. این قانون بر اهمیت حفظ مشتریان و جلوگیری از رویگردانی مشتریان تاکید دارد. حفظ مشتریان سودآور در هر سازمان علاوه بر افزایش سود از طریق ارائه محصولات و خدمات شخصی سازی شده، می تواند باعث جذب مشتریان جدید گردد. همانگونه که حفظ مشتریان سودآور از اهمیت ویژه ای برخوردار است جلوگیری از رویگردانی مشتریان باعث مزیت رقابتی سازمان ها می شود. در این مطالعه به بررسی عوامل تاثیرگذار در رویگردانی مشتریان در یکی از اپراتورهای تلفن همراه پرداخته می شود.

فرمت: pdf

ارزیابی فاکتورهای تاثیرگذار بر استفاده بهینه از فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه سلامت در استان گیلان

اختصاصی از یاری فایل ارزیابی فاکتورهای تاثیرگذار بر استفاده بهینه از فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه سلامت در استان گیلان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارزیابی فاکتورهای تاثیرگذار بر استفاده بهینه از فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه سلامت در استان گیلان

بصورت ورد ودر101صفحه

چکیده

به کار گیری فناوری اطلاعات،تحول گسترده ای را در امور اداری و سیستم های اطلاعاتی صنعت بیمه ایجاد نموده است. هدف این تحقیق ارزیابی فاکتورهای تاثیرگذار بر استفاده بهینه از فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه سلامت در استان گیلان می باشد. این مطالعه از نوع توصیفی بوده که به روش مقطعی در سال 1393 انجام شده است.روش نمونه گیری غیر احتمالی و به صورت هدفمند شامل خبرگان می باشد. ابتدا محقق با بررسی متون و مقالات چاپ شده مهمترین مولفه های تاثیر گذار بر استفاده بهینه از فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه سلامت را شناسایی نمود. سپس با استفاده از یک پرسشنامه محقق ساخته مولفه ها را در معرض قضاوت خبرگان قرارداد. روایی این پرسش نامه توسط 6 نفر از صاحب نظران تایید گردیده است.با استفاده از نرم افزار SPSS ضریب آلفای کرونباخ آن 948/0 به دست آمد که نشان داد پرسشنامه از پایایی لازم نیز برخورداراست. برای اولویت بندی از روش سلسله مراتبی استفاده گردید.جامعه و نمونه آماری شامل 45 نفر از خبرگان فعال در صنعت بیمه سلامت استان گیلان بوده است. نتایج تحقیق نشان داده است که بین تمامی عوامل موثر بر پذیرش فن آوری اطلاعات (مدیریتی،انسانی،فرهنگی،سازمانی،تکنولوژیکی و محیطی) عوامل مدیریتی با 365/0 درصد بالاترین وزن و در رتبه اول و عوامل فرهنگی با 061/0 دصد کمترین وزن را کسب نمود و در رتبه آخر قرار گرفت.