لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه42
بخشی از فهرست مطالب
1 ) نیازها (needs):
نظریه اهرم نیازهای مزبور Hierarchy of needs thory:
2 ) خواسته ها (wants):
تعریف تقاضا(Demand):
منشا بازاریابی:
مسیر تحول بازاریابی (فلسفه و نگرش بازاریابی):
2 ) نگرش بر فلسفه محصول the product coneept:
1 ) نگرش و فلسفه تولیدthe production concept:
3 ) نگرش یا فلسفه فروش the seling concept:
4 ) فلسفه بازاریابیthe mar:
آمیخته بازاریابی محصول:
طبقه بندی محصول از نظر دوام:
مدیریت محصول و بهره برداری از محصولات جدید:
تصمیم گیری در مورد نام محصول:
موضع یابی محصول: (produet positioning):
عوامل موثر در نامگذاری محصول:
برای ارتقا ء موضع یک محصول نسبت به محصولات مشابه و رقبا به عوامل زیر ضروریست:
5 ) محدودیت زمانی محدود به تولید محصول جدید
سفرآیند مدیریت محصول و مراحل عرضه محصول جدید :
1 ) منابع داخلی موسسه :
2 ) مشتریان :
ایده های جدید از چه منابعی قابل استخراج است؟
بازاریابی چیست؟ مفهوم عام بازاریابی فروش است
- مفهوم خاص (محصول، قیمتف توزیع، ترفیع)
- تبلیغ برای فروش کالا؛
- انتقال محصول از تولید کننده به مصرف کننده؛
- یافتن مشتری؛
- تحقیق در مورد نیازهای مشتری؛
تعریف بازاریابی چیست؟
پیتر دراکی (1973) براساس هدف بازاریابی.
هدف بازاریابی فروش فراوان است، هدف این است که شهرتی را شناخته، نیازهای او را درک نموده و به طریقی که کالا و خدمات با نیازهای او منطق باشد کالای خود را به فروش رسانیم.
فیلیپ کاتلر می گوید: بازاریابی فعالیتی است انسانی در جهت ارضاء نیازها و خواسته های به شهرتی از طریق فرآیند مبادله می شود.
جدیدترین تعریف بازاریابی (2004):
انجمن بازاریابی آمریکا
American marketing Assaciation
Marketing is an organizational function and a set of process for creationg , communi catirg, and delivering value to customers and for managing custumer relation
سهام داران و گروههای ذینفع
In ways that benefit the organization and it's stakeholders.
بازاریابی یک وظیفه سازمانی و طراحی فرآیندهایی برای خلق ایده ها و برقراری ارتباطات و انتقال ارزش هایی ایجاد شده به مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری به نحوی سودمند برای سازمان و سهام داران آن می باشد.
منشا بازاریابی: نیازها خواسته ها تقاضا کالامبادله (معامله) بازار مدیریت بازار و بازاریابی.
1 ) نیازها (needs):
Needs is an in nate feeling of deprivation in Q person
نیاز عبارتست از احساس غریزی مبنی بر محدودیت و فقدان در انسان
نیاز انسان به دو دسته تقسیم می شود:
1 ) نیازهای زیستی (بقاء- ادامه حیات).
2 ) نیازهای اجتماعی، خود شکوفایی.
نظریه اهرم نیازهای مزبور Hierarchy of needs thory:
به سلامت روحی و روانی انسان می پردازند:
1 ) نیاز به خود شکوفایی؛
2 ) نیازهای اجتماعی؛
3 ) نیاز به عشق؛
نیازهای هستند که در ادامه حیات و بقاء انسان می پردازند:
1 ) نیاز به امنیت؛
2 ) نیاز زیستی؛
2 ) خواسته ها (wants):
احساس شخصی برای کسب و به دست آوردن چیزیA personal feeling of desir for some thing خواسته عبارتست از آرزو و اشتیاق برای تحصیل و کسب کالا و خدمات گوناگون برای رفع نیازهای زیستی، اجتماعی و خود شکوفایی خود.
خواسته ها و تنوع آنها به شخصیت فردی و اجتماعی افراد و نوع فرهنگ و تمدن هر جامع بستگی دارد.
انواع خواسته ها:
1 ) شخصیت فردی؛
2 ) شخصیت اجتماعی؛
3 ) فرهنگ و تمدن؛
تعریف تقاضا(Demand):
تقاضا عبارتست از میزان محصولات و خدماتی که مورد نیاز بوده و یا درخواست میگردد توسط خریداران در یک بازار.
- تقاضا وقتی به وجود می آید که برای خواسته های ما منابع مالی و بودجه کافی وجود داشته باشد یا به عبارت دیگر خواسته زمانی تبدیل به تقاضا می شود که با قدرت خرید مناسب پشتیبانی گردد.
- مصرف کنند گان در مقابل پرداخت پول برای خرید انواع کالا و محصولات و خدمات به دنبال کسب حداکثر مطلوبیت و رضایتمندی برای خود می باشند.
انواع تقاضاء و وظیفه بازاریابی مربوط به آن (نحوه مدیریت آن):
ردیف
نوع تقاضا
وظیفه بازاریابی
نام رسمی بازاریابی
1
تقاضای منفعی
تبدیل تقاضا
بازاریابی تبدیلی
2
عدم تقاضا
ایجاد تقاضا
بازاریابی ترغیبی
3
تقاضای پنهانی
پرورش تقاضا
بازاریابی پرورشی
4
تقاضای تنزلی
ایجاد مجدد تقاضا
بازاریابی احیایی
5
تقاضای فصلی
تبدیل و تنظیم تقاضا
بازاریابی تمدیلی
6
تقاضای بیش از حد
تضعیف تقاضا
بازاریابی تضمینی
7
تقاضای کامل
حفظ تقاضا
بازاریابی محافصلی
8
تقاضای ناسالم
تخریب تقاضا
تخریبی مقابله ای
- تقاضای منفی: وضعیت و حالتی است که نه تنها برای یک کالا تقاضایی وجود ندارد بلکه در برابر آن نوعی نگرش منفی و مقاومت در بین مشتریان وجود دارد.
چه زمانی تقاضای منفی وجود دارد؟ لوازم خانگی ایرانی نسبت به لوازم خانگی (خارجی)
وظیفه بازاریابی در نگرش منفی چیست؟ کشف علت در دلایل نگرش مشتریان نسبت به ان کالا و از بین بردن آن توسط مدیر بازاریابی می باشد. به این بازاریابی، بازاریابی تبدیلی می گویند.
- گاهی برای برخی از محصولات و خدمات تقاضای وجود نداشته و مردم نسبت به آن بی توجه هستند. نبود تقاضا معمولا می تواند سه علت داشته باشد.
الف ) محصولات ظاهراً بی ارزش هستند.
ب ) محصولات با ارزش اما غیر قابل استفاده، با توجه به ویژگی های جغرافیایی محل مصرف.
ج ) محصولاتی که جدید بوده و هنوز بازار اطلاعی از کاربرد ها و نحوه استفاده از آن ندارد.
- بازاریابی کار دشواری بوده و بازاریاب باید آگاهی و اطلاعات لازم را در خصوص کاربردها و نحوه استفاده از کالا را به مشتریان آموزش داده آنها را به استفاده از کالا تعقیب نماید. و نوع بازاریابی را بازاریابی تعقیبی گویند.
تقاضای چنان تقاضای پنهان وضعیتی است که در ان تقاضا وجود دارد ولی هیچ یک از موسسات برای پاسخگویی به ان تقاضا کالا یا محصولاتی را ارائه نکرده است.
- وظیفه مدیر بازاریابی در این نوع تقاضا شناسایی نیازهای ارضا نشده و پاسخ داده نشده، مصرف کن
تحقیق در مورد بازاریابی چیست؟
